A nuvem concentrará todos os seus dados existentes e sua forma de trabalho. Ela permite que os usuários ou sistemas interligados realizem a coleta de dados. Com essa “massa” de dados e as ferramentas dos principais fornecedores, a integração ficará facilitada e você terá qualidade e condições para realmente utilizar a IA.

Como a Nuvem prepara o caminho para a IA?

• Escalabilidade: IA exige grande poder de processamento. A nuvem permite que você expanda sua infraestrutura sem investimentos pesados em hardware.
• Armazenamento e Acesso a Dados: Modelos de IA dependem de dados organizados e acessíveis, algo que a nuvem facilita com soluções de armazenamento otimizadas.
• Segurança e Governança: A nuvem já oferece soluções avançadas de segurança e compliance, garantindo que os dados estejam protegidos para futuras análises com IA.
• Ferramentas e Integrações: Provedores como AWS, Azure e Google Cloud oferecem serviços nativos de IA que só podem ser utilizados em ambientes preparados para a nuvem.

Nesse caminho de preparação, o ponto chave é a organização e limpeza dos dados. Na nuvem, isso fica centralizado e permite a flexibilidade para integrar sistemas legados. Com seus dados organizados e metas bem definidas, você utilizará a IA em seu nível máximo.

Se sua empresa já está na nuvem, você está um passo à frente na jornada para adotar IA. Se ainda não está, agora é o momento certo para preparar sua infraestrutura. Evite substituir hardware on-premise e sempre faça um estudo, mesmo que com um ambiente híbrido. Isso fornecerá a escalabilidade que você necessitará para acompanhar e fazer uso dessa tecnologia revolucionária.

Quer saber como a Helix pode ajudar? Entre em contato e descubra como migrar para a nuvem de forma segura e eficiente!

O conteúdo Por que utilizar a Nuvem agora pode preparar sua empresa para a IA no futuro? aparece primeiro em HelixTI.

Adotar tecnologias avançadas é um passo importante. O mercado tem falado incessantemente sobre Inteligência artificial.  Mas antes da nuvem e da IA, sua empresa está com a base organizada?

Assim como uma casa precisa de estrutura sólida antes de receber uma reforma, a sua infraestrutura de TI precisa estar pronta para suportar o crescimento e a inovação.

Vamos falar um pouco sobre alguns pontos, que mesmo antes de IA, Nuvem ou qualquer outra tecnologia devemos estar atentos e sempre dando manutenção.

O que significa ‘arrumar a casa’?

Vamos discorrer rapidamente, sobre 4 itens essenciais, que devem estar em ordem, mas senão estiver, devemos nos atentar antes de dar os próximos passos:

1. Segurança de dados: Verifique se as informações da empresa estão protegidas com backup eficiente e firewalls robustos. Este item, atenderá qualquer auditoria, e garantirá os itens básicos para uso de nuvem, principalmente.
2. Infraestrutura funcional: Servidores, redes e dispositivos precisam estar otimizados e atualizados para evitar gargalos.
3. Processos bem definidos: Organize e documente processos internos para que a adoção de novas tecnologias seja fluida e eficiente. De nada adianta colocar uma nova tecnologia, se tudo está desorganizado, redundante e isto já consome sua equipe e recursos de hardware atualmente.
4. Treinamento da equipe: Certifique-se de que os colaboradores entendem a importância da mudança e estejam preparados para as novas ferramentas. Lembre-se que as tecnologias servem as pessoas, e se elas têm resistência ou não encontra sentido no que está por vir, teremos mais um item a ser superado.

Por que isso é importante?

Sem uma base sólida, as chances de falhas ou dificuldades no uso da nuvem e da IA aumentam significativamente. Além disso, problemas básicos podem ofuscar os benefícios dessas tecnologias, levando a custos inesperados e frustração.

Finalizando, muitos estão correndo atrás de mostrar que não estão atrás no mercado ou são empresas de vanguarda, mas fazer este exercício constante e deixar realmente seu ambiente robusto e funcional, será o atributo que fará diferença nestas novas tecnologias.

Links úteis:

IA, produtividade e pessoas.

Dificuldades na implementação de IA: itens a considerar.

“Quer saber se sua empresa está pronta para a transformação digital? Entre em contato com a Helix TI e agende uma consultoria. Vamos ajudar a arrumar sua casa tecnológica para que você possa dar os próximos passos com segurança.”

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Neste artigo, exploraremos a ameaça do phishing em tempos de Black Friday e discutiremos medidas para se proteger contra esses ataques.

O Que é Phishing?

Phishing é uma forma de ataque cibernético no qual os criminosos se passam por entidades legítimas, como bancos, lojas online, serviços de e-mail e redes sociais, a fim de enganar os usuários e fazê-los revelar informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito e informações pessoais. Os cibercriminosos geralmente usam e-mails fraudulentos, mensagens de texto e sites falsos para atrair as vítimas.

A Ameaça do Phishing na Black Friday

A Black Friday é um alvo atraente para os criminosos virtuais, pois milhões de consumidores estão ansiosos para aproveitar ofertas especiais. Durante essa época, os cibercriminosos lançam campanhas de phishing que se disfarçam como promoções legítimas e cupons de desconto, muitas vezes enviando e-mails ou mensagens de texto tentadores. Essas mensagens podem conter links para sites falsos que imitam lojas reais ou podem solicitar que as vítimas revelem informações financeiras sob o pretexto de concluir uma compra.

Como se Proteger Contra Phishing na Black Friday

A proteção contra ataques de phishing durante a Black Friday e em qualquer época do ano é essencial para evitar o roubo de informações pessoais e financeiras. Aqui estão algumas medidas que você pode adotar:

Verifique o Remetente: Sempre verifique o remetente de e-mails e mensagens de texto antes de abrir ou clicar em qualquer link. Certifique-se de que seja de uma fonte legítima.

Desconfie de Ofertas Muito Boas para Serem Verdade: Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, é possível que seja uma tentativa de fraude. Cuidado com preços excessivamente baixos e promoções exageradas.

Não Clique em Links Suspeitos: Evite clicar em links em e-mails ou mensagens de texto. Em vez disso, visite o site da loja digitando o endereço manualmente ou usando um bookmark previamente salvo.

Use um Antivírus e Firewall Atualizados: Mantenha seu software de segurança, como antivírus e firewall, atualizado para ajudar a identificar e bloquear sites de phishing.

Habilite a Autenticação de Dois Fatores (2FA): Quando disponível, ative a autenticação de dois fatores em suas contas online. Isso adiciona uma camada extra de segurança.

Eduque-se e Mantenha-se Informado: Esteja ciente das últimas ameaças de phishing e mantenha-se informado sobre como se proteger. Sites de segurança cibernética, como o CERT.br, oferecem informações valiosas.

Conclusão

A Black Friday é uma excelente oportunidade para economizar em suas compras, mas também é uma época em que os cibercriminosos estão mais ativos. A ameaça do phishing pode ser evitada com a devida atenção e práticas de segurança online. Mantenha-se vigilante, siga as dicas de segurança mencionadas neste artigo e aproveite a Black Friday com segurança.

Lembre-se de que a segurança online é um esforço contínuo. Esteja sempre atualizado sobre as ameaças cibernéticas e saiba como se proteger. Só assim você poderá aproveitar as ofertas da Black Friday sem se tornar vítima de phishing.

Quer saber mais sobre Cyber Segurança? clique aqui e veja esta Playlist.

Links sobre o assunto:

• CERT.br – Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil
• US-CERT – United States Computer Emergency Readiness Team
• Comissão Federal de Comércio dos EUA – Dicas de Segurança Cibernética
• Kaspersky – Black Friday scams

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Com isso, o cliente não se preocupa com múltiplos fornecedores e as implicações que isto gera, sobretudo para cenários maiores, como das médias empresas.

Para isto, temos um corpo com arquitetos e várias células que atendema cada demanda de acordo com a necessidade. Para exemplificar todo este nosso escopo apresentamos aqui um case do Vsol Group, um grupo que possui vários Laboratórios em múltiplos países.

Em aquisição de uma operação de outro Laboratório, fomos contratados para separar a operação de TI atual, deixando-a independente e funcional, sem perder a produtividade atual e mantendo todo o escopo para futuras auditorias.

O desafio!

Nós, junto a TI que operava na operação anterior, inicialmente realizamos todo o levantamento do parque de máquinas, servidores e serviços que, à época, rodavam para o funcionamento do Laboratório.

Assim, em conjunto com a executiva do Vsol Group e com o levantamento em mãos, fizemos um plano no qual foi estipulado o cronograma de implantação em 90 dias, com migração total de um escopo dos 30 equipamentos atuais.

Além disso, a Helix tem parceria chave com fornecedores, na qual, de acordo com os objetivos, já realizamos as cotações do necessário como: servidores, serviços de Internet (Provedores de link dedicado); de segurança como Firewall e legalização de software (Office e Sistemas Operacionais necessários).

A princípio, a Infraestrutura atual de racks e cabeamento seria utilizada.

Após as aprovações e alterações necessárias, foi definido junto a diretoria, os softwares a serem utilizados, onde o sistema principal de produção e serviços seria legado e apenas migrado pontualmente, pois já rodavam em nuvem e a implantação de ERP junto ao fornecedor definido pela diretoria, onde a estrutura seria por conta da Helix.

Todo escopo e cronograma definidos, tudo pronto para execução!

Imprevistos e ampliação de escopo

Como todo projeto, ao longo de seu percurso, pode haver alterações devido às necessidades físicas do local e exigências da antiga operação. Com isso, a diretoria precisou alocar um espaço maior dentro do local e mudaram-se os planos de uso do cabeamento e infraestrutura. Tivemos, ainda, que alterar o escopo de links de Internet, no qual acionamos nossa célula de passagem de cabos e gerenciamos juntos aos nossos parceiros de links esta alteração, pois houve mudança da passagem inicial de fibras e outros caminhos para o link ficar operacional.

Citamos isto como um diferencial, pois muitas vezes como não foi contemplado no escopo inicial, muitas empresas não possuem serviços múltiplos. Com isso o cliente precisa ir ao mercado, procurar serviços com outros fornecedores, o que paralisa o projeto e muitas vezes, por mais que tenha sido colocado um tempo maior para implantação, pode atrasar todo o projeto.

Execução acelerada

Devido a este imprevisto, em 10 dias conseguimos todo o necessário para implantação física do cabeamento, aceleramos com mão de obra especializada e recursos ampliados de analistas, para entrega dentro do tempo planejado.

Em paralelo, o que foi definido para a estrutura do projeto, com a chegada dos recursos, como servidores e novos equipamentos de conectividade, foram preparados neste meio tempo.

Ao final da estrutura, pronta e colocado no ar todo o diretório, com a estrutura de usuários, departamentos e e-mails definidos, foi feito junto aos analistas, uma força tarefa para migração efetiva das estações de trabalho, com a migração do diretório anterior, com o novo perfil e os novos recursos. O desafio maior foram as estações que realizam análises com seus equipamentos específicos, na qual, com nossa experiência neste ramo, fizemos a migração sem imprevistos e já contemplando o necessário para linkar com o sistema em nuvem que fornece os laudos para aos clientes.

Monitoramento e ajustes

Ao final de 80 dias, tínhamos os equipamentos principais e 95% das estações rodando para monitorarmos o novo ambiente de produção, e junto ao fornecedor de ERP, a integração com o Sistema de produção.

Nos 10 dias restantes, fomos fazendo os ajustes necessários e migramos as estações chaves que deveriam apenas serem migrados com a validação do funcionamento.

Entrega do projeto

Ao final dos 90 dias, entregamos 99% do projeto, restando apenas detalhes de negócios, que foram postergados, como alguns e-mails de comunicação com clientes, para que estes fossem comunicados antes de chegar e-mails com novo domínio e outros.

Ao final do aceite de entrega do projeto, e a satisfação do cliente, fomos contemplados com uma negociação de contrato para gestação da TI do grupo nesta unidade e suporte a outros serviços menores para o grupo.

Hoje, também, fornecemos o suporte necessário e o Vsol Group foi bem-sucedido na sua auditoria pós migração de seu escopo de serviços junto ao Inmetro, chave para atuação em seu mercado.

Com nossos agradecimentos à diretoria e gestores do Vsol Group, este case mostra o método e execução de trabalho da Helix como um todo, com serviço de transformação digital diferenciado, com integrações de parceiros, analistas e arquitetos, que proporcionam segurança ao cliente e comodidade para focar em seu ramo de negócio com a tecnologia integrada para performance e atingir seus objetivos.

Resumo do escopo de entrega

Infraestrutura de Rede:

• Cabiling com mapeamento de pontos, passagem de cabos específicos para integração física de áreas de galpão industrial;
• Implantação de rede Wifi;
• Gerenciamento de fornecedores para passagem de fibra óptica

Operação

• Implantação de servidor e virtualização;
• Novo diretório de operação (active directory);
• Organização e criação de usuários e Permissionamentos;
• Disponibilização de dados;
• Migração de estações e perfis de usuários (incluindo equipamentos de laboratórios);
• Gerenciamento de integração de serviço terceirizado de impressão;
• Implantação e gerenciamento de internet redundante com firewall e load balance terceirizado;

Aplicações

• Operacionalização de software legado em nuvem no novo ambiente de Produção (Software LIMS- Laboratory Information Management System);
• Infraestrutura e suporte para implantação de software ERP (Enterprise Resource Planning) de Parceiro;
• Gerenciamento e suporte à integração entre as aplicações;

Comunicação

• Migração de e-mails com nova plataforma e novo domínio;
• Alterações pontuais junto ao fornecedor de software de produção para uso de e-mails específicos de comunicação com o cliente;

O conteúdo Case Transformação 360º – Laboratório Vsol Group aparece primeiro em HelixTI.

Softwares, aplicativos e serviços de terceiros não autorizados são talvez a forma mais difundida de shadow IT. Alguns exemplos comuns incluem:

• Aplicativos de produtividade como Trello e Asana
• Aplicativos de armazenamento em nuvem, compartilhamento de arquivos e edição de documentos, como Dropbox, Google Docs, Google Drive e Microsoft OneDrive
• Aplicativos de comunicação e sistema de mensagens, incluindo Skype, Slack, WhatsApp, Zoom, Signal, Telegram, bem como contas de e-mail pessoais

Praticidade X Segurança

A shadow IT é utilizada por usuários finais e suas equipes para “cortar caminho” e não esperar o processo de aprovação do departamento de TI ou por entender que a solução adotada é superior em funcionalidades comparado a ferramenta homologada pelo departamento.

Tais ações podem comprometer e trazer riscos devido ao não conhecimento da TI e consequentemente ao não monitoramento e gestão para aplicação de atualização e correção de possíveis vulnerabilidades.

De acordo com o relatório State of Attack Surface Management 2022 da Randori, sete em cada dez corporações foram comprometidas devido à shadow IT.

A adoção da shadow IT é realizada devido ao sentimento de produzir de maneira mais eficaz com seus dispositivos pessoais e softwares preferenciais ao invés de equalizar suas necessidades com os recursos autorizados de TI pela empresa.

Parte dessa adoção deve-se a ascensão do trabalho remoto e a fácil aquisição de SaaS – Software como serviço, no qual permite que qualquer pessoa com um cartão de crédito e mínimo conhecimento técnico implemente sistemas para colaboração, gerenciamento de projetos, criação de conteúdo e muito mais.

Outro ponto são as equipes definir e adotar todo o fluxo de aquisição de tecnologia e não envolver o departamento de TI por sentir que os processos de aquisição implementados são onerosos ou lentos, portanto, ignoram as recomendações e obtêm a nova tecnologia. Um exemplo é a aquisição de um sistema ou ambiente sem consultar o departamento de TI pois o processo de aprovação formal pode atrasar uma entrega e a perda de uma oportunidade comercial.

Shadow IT, não tem como fugir!

Embora os funcionários normalmente adotem a shadow IT devido aos benefícios percebidos, os ativos dela representam riscos de segurança potenciais para a empresa. Esses riscos incluem:

• Perda de visibilidade e controle de TI;
• Insegurança de dados;
• Problemas de conformidade;
• Ineficiência e falta de confiabilidade de negócios.

No passado, as empresas frequentemente tentavam minimizar esses riscos banindo totalmente a shadow IT. No entanto, os líderes de TI têm aceitado cada vez mais como uma inevitabilidade, e muitos passaram a adotar os benefícios de negócios que ela oferece. Esses benefícios incluem:

Permitir que as equipes sejam mais ágeis na resposta às mudanças no cenário de negócios e à evolução de novas tecnologias permitindo que os funcionários usem as melhores ferramentas para suas tarefas.

Simplificar as operações de TI, reduzindo os custos e recursos necessários para adquirir novos ativos de TI.

Para minimizar os riscos da shadow IT sem sacrificar esses benefícios, muitas empresas agora pretendem alinhá-la com os protocolos de segurança de TI padrão, em vez de proibi-la completamente. Para isso, as equipes de TI geralmente implementam tecnologias de segurança cibernética, como ferramentas de gerenciamento de superfície de ataque (ASM), que monitoram continuamente os ativos de TI voltados à Internet de uma empresa a fim de descobrir e identificar a adoção da shadow IT. Esses ativos de shadow IT podem ser avaliados quanto a vulnerabilidades e corrigidos.

Mais dicas de segurança? clique neste link

Tem dúvida ou precisa de consultoria? Entre em contato!

O conteúdo Shadow IT: Risco ou solução para o negócio? aparece primeiro em HelixTI.

Windows Defender

Antes de mais nada, falando na linha dos computadores e notebooks, todo computador que tenha instalado um sistema Windows a partir do 10, já possui um antivírus nativo, o Windows Defender.

Para uma proteção inicial, ele serve bem para o público em geral, oferecendo uma proteção básica, protegendo de toda gama de vírus conhecida e tendo um sistema de proteção em tempo real limitado assim como os gratuitos. O que ele peca, é no seu tempo de resposta a vírus novos. Muito pelo fato de não ser o foco principal da Microsoft, entregar um antivírus parrudo logo de cara aos seus usuários, o que elevaria o já tão elevado valor do sistema operacional.

Gratuitos

Quem resiste a um produto na loja que venha com desconto? De graça então? Pode colocar no carrinho. Mas quando nos referimos a antivírus, a situação pode ser diferente.

Ao longo da minha pesquisa, percebi que em questão do nível de proteção, uma boa parte das empresas disponibiliza toda proteção disponível contra os vírus já conhecidos no mundo, não diferindo da versão paga, contudo, seu motor antivírus tem suas funções limitadas, ou seja, por conta da proposta gratuita, seu motor não consegue realizar uma varredura mais aprofundada e ampla no computador, além do mais, não consegue identificar e dar soluções rápidas a novas ameaças.

Pagos

Os antivírus pagos se propõem a lhe proteger de todas as maneiras possíveis, seja em cobrir toda gama de vírus existente, verificar comportamentos atípicos da máquina para detectar novas ameaças —quando detectados, a empresa já busca uma solução assim que a ameaça é descoberta—, realizam uma proteção ampla e profunda —pode chegar a nível de hardware— em tempo real e de forma automática, e notifica quando algum computador foi invadido ou está se comportando de maneira estranha.

No caso de funções extras, muitos oferecem firewall, gerenciadores de senha, proteção contra vazamento de dados, VPN para seus colaboradores remotos, proteção antiramsonware, antiphishing, crypto-jacking, proteção DNS contra redireções maliciosas e por aí vai.

O que pode haver de diferente será com seus concorrentes pagos, seja em gama de serviços ou no gradiente de proteção. Verifique junto ao corpo da TI qual melhor atende suas necessidades.

Conclusão

Por mais que sejamos tentados a economizar no uso de sistemas gratuitos, pagar por esses serviços, é uma forma de contribuir para que eles continuem aprimorando suas ferramentas e por que não, ampliando seus recursos para seus usuários, outra questão é que pagantes tem um poder de cobrança muito maior que os gratuitos quando se trata de falhas do software, melhorias etc. E para fechar, uma reflexão. Como se sentiria se te dissessem que você vai precisar trabalhar de graça por que não estão pagando por aquilo que te pagava, entende?

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O que é depreciação de computadores?

A depreciação de computadores é um termo que trata da desvalorização dos equipamentos conforme o tempo estimado de vida do ativo. E isso pode acontecer pelo uso contínuo, desgaste natural das peças, ou mesmo por obsolescência. O tempo estimado é de 5 anos nas melhores condições.

Então, com o passar do tempo e uso constante dos ativos, seu valor vai se depreciando, logo, a contabilidade tem que ter esse fator muito claro na hora de balancear o custo de aquisição dos ativos e a produtividade esperada para não ter gastos desnecessários.

Abaixo destaco os principais fatores que causam a depreciação de computadores:

Desgaste conforme o uso: Os anos e mais anos que um computador é usado costuma ser um dos principais fatores de depreciação das máquinas.

Afinal, o uso contínuo faz com que eles apresentem falhas mais cedo, e fiquem desgastados, como qualquer outro tipo de eletrônico.

Lembro que nesse tipo de situação, optar por ativos usados, não seria aconselhado, pois em muitos casos, é desconhecido o manuseio que foi feito das peças. Mesmo com apresentação de nota fiscal de origem, isso não torna o ativo mais confiável.

Obsolescência devido a evolução tecnológica: É fato que a tecnologia evolui constantemente, devido a pesquisas que buscam melhorar tanto a capacidade dos nossos equipamentos eletrônicos como a segurança cibernética deles, devido a alta demanda por produtividade, e confiabilidade dos ativos. 

E por conta desses avanços, os computadores que não passam por atualizações, deixam de suportar certos upgrades de softwares e hardwares.

Pense comigo, certamente o primeiro computador que você teve contato em sua vida, não teria a mesma capacidade para operar as funções que você necessita em seu trabalho hoje, certo?

E isso é completamente natural, pois conforme a evolução de softwares e aumento da produção, os computadores tendem a ficar mais lentos, com mais defeitos, atrasados tecnologicamente e vulneráveis.

O momento de Decisão

E aqui, quero salientar dois pontos:

1º: Fazer um investimento em equipamentos topo de linha.

Isso seria o sonho de qualquer técnico de TI, apesar do alto custo. Em contrapartida, tenho um questionamento. A função que ele irá exercer justifica tal investimento?

Isso deve ser avaliado para não comprar um computador potente, apenas para trabalhar com arquivos de texto, ou programas que não geram grande volume de dados, para necessitar de um processamento potênte.

2º: Cuidado ao investir em equipamentos muito defasados.

Posso estar falando o obvio, mas ainda vejo gente investindo em equipamentos que não irão durar 1 ou 2 anos, seja por falha de hardware ou mesmo por falta de suporte dos softwares. Entendo que são equipamentos mais baratos e a empresa pode não ter o capital necessário no momento para investir em equipamentos mais sofisticados, mas investir em tecnologia antiga vai acabar gerando um gasto recorrente em manutenção e aquisição de peças, que se pôr na ponta do lápis, pode chegar ao valor de um equipamento novo.

Resumo da opera

Então, avalie junto ao corpo da TI a melhor estratégia para investir em equipamentos com bom desempenho, e que irão acompanhar o crescimento da empresa de maneira sustentável.

Desejo sucesso em seu empreendimento, e bons frutos nas suas escolhas.

Até a próxima.

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Estava eu essa semana lendo uma matéria interessante sobre troca de liderança de TI na Petrobras, quando no meio da mesma, o Marcelo  Carreras que está de saída cita o alinhamento da área de negócios com o setor, que propiciou muitos dos avanços nos últimos 4 anos.

Lembrei de muitas matérias dos anos 2010, que isto parecia um mantra, sobretudo nas grandes empresas. Hoje temos um volume muito menor deste tipo de matéria, que só pode significar duas coisas: este alinhamento já existe e se consolidou ou não é mais citado.

Eu acredito que as duas opções estejam corretas.

Nas grandes empresas

Nas multinacionais e empresas consideradas de grande porte, isto está realmente consolidado e acaba se tornando óbvio. Portanto, entrevistas, artigos e crítica especializada em negócios e tecnologia, tiram o foco deste assunto e vai para o “próximo nível”, com discussões mais relevantes e que o mercado corporativo necessita.

E na prática, quem atua ou já atuou nas grandes empresas, sabe que uma reunião de board (conselho, estratégia de negócios etc.) tem o CEO, o CFO e outros, contando também o CIO ou CTO. Ou seja, não tem como atuar no mercado sem o link e a visão holística dos especialistas na área de tecnologia.

Muito interessante que o mercado tenha esta maturidade. Além disso, com pandemia e outros fatores, se tornou essencial. E todos sabemos que as tendências vêm do famoso “de cima para baixo”, criando todo o ecossistema.

Nas pequenas e médias

Aqui o cenário já muda bastante. Com exceções de médias empresas que estão em via de se tornarem grandes, a liderança é reduzida, com diretores com múltiplas funções e nos pequenos negócios, a verdade é que tem um dono que joga em várias funções e tem uma ou duas pessoas de confiança na liderança. E neste tipo de empresa, o foco é no core da empresa, ou seja:

• produzir e vender produtos se for ligado ao varejo;
• oferecer diferenciação no ramo de atuação, se for serviços;

E está certíssimo.

Porém muitas vezes, se esquecem que estamos no século que a tecnologia transforma a sociedade como um todo. Desde a forma de fazer negócios, até os relacionamentos familiares, passando por entretenimento, informação e consumo.

Como a eletricidade

E como a eletricidade, ninguém pensa em tecnologia como um todo, até que precise dela. E nas pequenas e médias, a estratégia acaba indo por água abaixo, pois ninguém contava com aquele computador novo, para o funcionário contratado. Ou não pensou no servidor ou contratação do serviço em nuvem, para dar saída no novo e-commerce ou o ERP que vai “mudar e salvar a empresa”.

Como dito no título, Negócios e TI é um alinhamento mais que necessário. Se não houver este alinhamento, vamos ter impactos na estratégia, no financeiro e pode haver até mesmo um erro na evolução e sobrevivência do negócio, que pode se tonar obsoleto. Se escorregar, o seu negócio ou ramo de atuação, pode morrer em poucos anos.

E como atuar, sendo PME?

Sendo PME, você pode tomar algumas atitudes simples. Todos sabemos, que nem todos podem contratar um especialista e ter um CIO. Está muito longe da realidade deste mercado. Vejamos algumas decisões ou atitudes, que podem fazer a diferença:

• crie uma visão tecnológica – veja no seu ramo de atuação, o que há de inovação ou tecnologia que tem movimentado o mercado;
• reavalie o alinhamento atual – pare um instante e avalie se ao tomar decisões ou conversar com lideranças, você convoca alguém que entenda ou pelo menos leve em consideração tecnologias ou TI.
• Tenha um parceiro de tecnologia e o consulte sempre – Veja seu fornecedor de TI constantemente e o consulte sobre os próximos passos. Aconselho que ele seja um MSP (Managed Services Provider) em TI, que pode oferecer diversas alternativas e novas soluções, que podem auxiliar muito em estratégia, operação e inovação.

Finalizando, quero muito que você sendo um gestor ou dono que lidera uma PME, se sensibilize com este meu artigo e tenha em mente nas próximas decisões, colocar especialistas em tecnologia ou alguém que pense neste aspecto.

Com certeza, isto fará a diferença nos próximos anos de atuação do seu negócio no mercado.

Quer saber mais sobre MSP e como ele pode ajudar? veja este artigo.

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O conteúdo Negócios e TI: Alinhamento mais que necessário aparece primeiro em HelixTI.

Esperei um pouco para falar sobre o assunto, devido aos desafios aqui da Helix e analisar vários pontos. Fiz o artigo, devido a seguinte matéria, onde metade dos brasileiros acreditam que a Inteligência artificial é uma ameaça aos empregos. Ou seja, muitos estão assustados e temem que de alguma forma, seu emprego, negócio ou mesmo sua atividade de Hobby ou criação vai ser afetado e substituído de alguma forma por esta “ameaça”.

Gente, Calma!

Acompanho a tempos este movimento, sobretudo por um real especialista, o Cesar Taurion, que já estuda, acompanha e contribui com o assunto. E neste artigo, ele diz que não devemos temer e sim colocar na estratégia da empresa ou negócio a Inteligência Artificial. Indo além, todos deveriam colocar isto na estratégia de sua vida.

É um movimento sem volta. E se você tiver a curiosidade de ler a matéria do Cesar, ele diz que desde 1959, isto vem se desenvolvendo. Isto não é novo. É apenas um novo nome para todo um movimento que engloba, machine learning, automatização e análise de dados .

O pulo do gato é apenas que a OpenIA, (empresa que desenvolveu o ChatGTP) conseguiu um novo jeito de isto ser menos robótico e com um algoritmo que se aproxima mais da forma de comunicação humana.

No exemplo prático: hoje em dia nas pesquisas que você faz no Google, ele devolve o que é mais relevante e mais pesquisado. No algoritmo do ChatGPT ele pode “falar com você” e entender que você quer algo mais específico, “tomar uma decisão” e perguntar mais sobre o assunto e achar o que você precisa. Com isso você pode localizar dados e pesquisas antigas ou mais avaçadas e atuais, dependendo do caso.

E isto será “embutido” dentro de ferramentas, sistemas, banco de dados e tudo que é digital. Por isso, temos a sensação de que é uma “Inteligência” que aprende e vai dar uma “opinião”, ou é mágico e acha exatamente o que queremos ou precisamos saber.

Seu aliado na verdade

Tudo terá Inteligênica Artificial, ou uma ferramenta que usa a mesma. Portanto é melhor aprender a usar a tecnologia e verificar onde ela está e tirar proveito. Se você é um vendedor, você pode prospectar usando o ChaGPT e criar formas de achar seu cliente ideal de forma mais eficiente e rápida. Se está montando um negócio para investir, veja as sugestões que o IA faz e use está estratégia ou adapte para a sua necessidade.

Como dito, é um aliado e não ameaça.

Como toda tecnologia, assusta e parece que vai acabar com tudo que temos e muita gente ficará sem empregos e robôs tomarão conta de tudo, como em várias ficções científicas.

É o Hype

Como tudo em tecnologia, cada ano temos um Hype. Quem não lembra o ano passado sobre os NFTs. Parecia que o mundo ficou louco e pessoas pagaram milhões por exclusividade com os Tokens não fungíveis.

E isto não morreu. Ainda está por aí, nos nichos que interessam.

Mas a IA tem um apelo maior e é um pouco mais fácil de entender. E a imprensa tem usado o assunto, para criar barulho e trazer cliques e audiência, sempre com o paralelo das ficções científicas distópicas, sobretudo a Skynet do Exterminador do Futuro.

A minha opinião sincera, é que tudo é caça clique e no ano que vem teremos mais uma tecnologia do Hype, como foi NFT, o Metaverso e outras. E melhor, elas não morrem, apenas são “encaixadas”, absorvidas pelo nicho correto de negócios e usadas por todos, sem perceber.

Finalizando, apenas chamo atenção em dois pontos:

1. Imprensa – geralmente pega um assunto, coloca o holofote e vira uma onda de audiência. E quase sempre no prisma mais negativo, que chama a atenção.
2. Os especialistas de ocasião – Até ontem ninguém falava de Inteligência Artificial (diferente do Cesar Taurion) e hoje a pessoa é expert e já vende curso sobre o assunto e fará você ganhar rios de dinheiro.

Nada de novo na Babilônia. Apenas use seu pensamento crítico e analítico e veja como tirar proveito da tecnologia, para mim uma aliada sempre.

Forte Abraço!

Links para entender melhor do assunto:

https://cultura.uol.com.br/noticias/56064_chat-gpt-o-que-como-funciona-e-como-usar.html

https://mundoconectado.com.br/artigos/v/31327/chat-gpt-o-que-e-como-funciona-como-usar

Saiba mais sobre novas tecnologias, nesta trilha:

https://helixti.com.br/category/novas-tecnologias/

O conteúdo Inteligência Artificial – Ameaça? aparece primeiro em HelixTI.

Nela, temos diversos índices que compõem o cenário atual. Hoje as empresas mesmo sendo MPMES (novo jargão para médias, pequenas e microempresas, as antigas PMES), consideram que estão em transformação digital.

Se pararmos para analisar, antes da pandemia muitas tocavam seu negócio e nem pensavam em digitalizar nenhum setor da empresa, quanto mais transformá-la. Mas o jogo mudou e não vou chover no molhado, pois todos sabem o porquê.

Mas o que venho neste artigo chamar a atenção, que os números indicam que muitas empresas estão em transformação, mas se lermos com atenção, há um trecho que cita que muitas estão ou pretendem investir em tecnologia, mas não possuem uma cultura instaurada de inovação. Isto nos leva a pensar em alguns resultados.

Transformação Digital é muito dinâmica

Isto nos leva ao ponto onde, as empresas estão em franco reconhecimento e consolidação da transformação digital, mas muitas vezes devido a falta de dinamismo por não ser culturalmente inovadora, ela acaba sendo reativa. E quando reage e toma a decisão, o investimento pode ser tardio. Isto implica em investimento financeiros ruins e decepção em uma solução que já esta defasada quando em produção.

Portanto, as empresas devem criar uma cultura e mesmo um departamento de inovação. Não apenas verificar sempre como estação seus concorrentes, e sim, criar algo que pode revolucionar o próprio mercado. E para isso deve ter líderes que se conectem com tecnologia, e imaginar soluções que agreguem valor para seus clientes.

Com estes setores criando e testando soluções, que incluem investimentos constantes em Infra e aplicações que agilizam serviços e produtos e, até mesmo testando soluções de mercados do exterior como dos Estados Unidos, pode-se aumentar faturamento e criar oportunidades em novos segmentos de negócios.

Parceiros e Corpo técnico eficiente

Tudo isto é muito bom e bonito na teroria, mas para isto ser dinâmico, ter parcerias tecnológicas ou mesmo um corpo técnico interno que saiba o que se aplica ou não, se mostra primordial.

Como a especialidade de atendimento da Helix, são as médias e pequenas empresas, o que eu como empreendedor Tech aconselho, é ter um parceiro MSP.

As grandes têm seu próprio departamento de tecnologia com profissionais para isto somente. Vide o caso dos bancos, que hoje é um setor que tem excelentes profissionais, tecnologia de ponta e o negócio é finanças.

Para as médias crescerem e se adaptarem hoje, o modelo de um parceiro que tenha a expertise para rapidamente implementar suas idéias e modelos vindouros, o MSP (Management Services Provider) que nada mais significa Provedor de serviços gerenciados de TI, fará com que isto vire realidade.

Este tipo de empresa, geralmente tem parceiros tech (como a Microsoft e seus representantes) portifólio e principalmente cases reais. Até mesmo o seu concorrente muitas vezes usa o serviço desta empresa.

E o ganho de tempo e dinheiro geralmente é enorme, pois:

• Não há necessidade de contratar profissionais para um projeto que pode ser cíclico;
• Grande expertise em muitos negócios de nicho, se a MSP tem produtos e serviços especializados próprios para um segmento;
• Dilui o custo dos profissionais altamente especializados, já que atende a várias empresas;

Agilidade e investimento cirúrgico

Neste terceiro e final ato, vamos falar o que importa no final: Agilidade e custo baixo.

Saber que as empresas se conscientizaram em pouco mais de 3 anos, é ótimo e faz com que eu como empreendedor tech, fique feliz e realizado.

Mais que tecnologia por tecnologia, quero um mercado maduro e que o meu nicho MPME possa concorrer com as grandes e até mesmo multinacionais. E há um longo caminho até que o mercado chegue lá.

Com isso deixo 3 conselhos que sintetizam todo o texto, se você gestor de uma MPME ou mesmo dono de um negócio deve ter em mente:

• Inovação – crie um mindset inovador e se for o caso, um comitê ou departamento para isto;
• Abra a mente e se conecte com tecnologia. Você não inova sem ter as possibilidades em mãos;
• Parceria com MSPs, ou contrate profissionais que possam colocar esta inovação em prática.

Com esta receita, tenha certeza de que seu negócio será de ponta e longevo.

Tem dificuldade com tecnologia? Conheça nosso portifólio e tenha a Helix como seu MSP.  

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