A nuvem concentrará todos os seus dados existentes e sua forma de trabalho. Ela permite que os usuários ou sistemas interligados realizem a coleta de dados. Com essa “massa” de dados e as ferramentas dos principais fornecedores, a integração ficará facilitada e você terá qualidade e condições para realmente utilizar a IA.

Como a Nuvem prepara o caminho para a IA?

• Escalabilidade: IA exige grande poder de processamento. A nuvem permite que você expanda sua infraestrutura sem investimentos pesados em hardware.
• Armazenamento e Acesso a Dados: Modelos de IA dependem de dados organizados e acessíveis, algo que a nuvem facilita com soluções de armazenamento otimizadas.
• Segurança e Governança: A nuvem já oferece soluções avançadas de segurança e compliance, garantindo que os dados estejam protegidos para futuras análises com IA.
• Ferramentas e Integrações: Provedores como AWS, Azure e Google Cloud oferecem serviços nativos de IA que só podem ser utilizados em ambientes preparados para a nuvem.

Nesse caminho de preparação, o ponto chave é a organização e limpeza dos dados. Na nuvem, isso fica centralizado e permite a flexibilidade para integrar sistemas legados. Com seus dados organizados e metas bem definidas, você utilizará a IA em seu nível máximo.

Se sua empresa já está na nuvem, você está um passo à frente na jornada para adotar IA. Se ainda não está, agora é o momento certo para preparar sua infraestrutura. Evite substituir hardware on-premise e sempre faça um estudo, mesmo que com um ambiente híbrido. Isso fornecerá a escalabilidade que você necessitará para acompanhar e fazer uso dessa tecnologia revolucionária.

Quer saber como a Helix pode ajudar? Entre em contato e descubra como migrar para a nuvem de forma segura e eficiente!

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Adotar tecnologias avançadas é um passo importante. O mercado tem falado incessantemente sobre Inteligência artificial.  Mas antes da nuvem e da IA, sua empresa está com a base organizada?

Assim como uma casa precisa de estrutura sólida antes de receber uma reforma, a sua infraestrutura de TI precisa estar pronta para suportar o crescimento e a inovação.

Vamos falar um pouco sobre alguns pontos, que mesmo antes de IA, Nuvem ou qualquer outra tecnologia devemos estar atentos e sempre dando manutenção.

O que significa ‘arrumar a casa’?

Vamos discorrer rapidamente, sobre 4 itens essenciais, que devem estar em ordem, mas senão estiver, devemos nos atentar antes de dar os próximos passos:

1. Segurança de dados: Verifique se as informações da empresa estão protegidas com backup eficiente e firewalls robustos. Este item, atenderá qualquer auditoria, e garantirá os itens básicos para uso de nuvem, principalmente.
2. Infraestrutura funcional: Servidores, redes e dispositivos precisam estar otimizados e atualizados para evitar gargalos.
3. Processos bem definidos: Organize e documente processos internos para que a adoção de novas tecnologias seja fluida e eficiente. De nada adianta colocar uma nova tecnologia, se tudo está desorganizado, redundante e isto já consome sua equipe e recursos de hardware atualmente.
4. Treinamento da equipe: Certifique-se de que os colaboradores entendem a importância da mudança e estejam preparados para as novas ferramentas. Lembre-se que as tecnologias servem as pessoas, e se elas têm resistência ou não encontra sentido no que está por vir, teremos mais um item a ser superado.

Por que isso é importante?

Sem uma base sólida, as chances de falhas ou dificuldades no uso da nuvem e da IA aumentam significativamente. Além disso, problemas básicos podem ofuscar os benefícios dessas tecnologias, levando a custos inesperados e frustração.

Finalizando, muitos estão correndo atrás de mostrar que não estão atrás no mercado ou são empresas de vanguarda, mas fazer este exercício constante e deixar realmente seu ambiente robusto e funcional, será o atributo que fará diferença nestas novas tecnologias.

Links úteis:

IA, produtividade e pessoas.

Dificuldades na implementação de IA: itens a considerar.

“Quer saber se sua empresa está pronta para a transformação digital? Entre em contato com a Helix TI e agende uma consultoria. Vamos ajudar a arrumar sua casa tecnológica para que você possa dar os próximos passos com segurança.”

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Aproveitando o ensejo da semana, onde um dos maiores provedores em nuvem, a AWS teve dificuldades e em alguns momentos ficou até mesmo fora, vi muita gente falando por aí coisas como:

“Tá vendo! Nuvem é um risco!”

“Nossa! Se acontece com a AWS, que é enorme e quase nunca está fora, imagina se a gente estivesse usando esse troço!”

Vendo estes comentários, é um dever aqui como Consultor de TI e empreendedor digital, desmentir estas “Lendas Urbanas”.

Vamos começar pela segunda frase: Aqui já vemos uma lenda urbana e uma característica que deve ser exaltada. A exaltar, realmente a nuvem é estável. E sobretudo a AWS da Amazon é super estável e tem redundâncias (o famoso plano B) pelo mundo afora. O que ocorreu esta semana foi atípico e devemos bater palmas, pois com exceção de um serviço ou outro, no prazo de algumas horas, estava no ar e funcional novamente. Tenho clientes com AWS e houve instabilidade, mas em 3h estava resolvido o problema. Agora o que devemos tirar da cabeça, é que somente os grandes podem utilizar nuvem.

Pelo contrário, a nuvem proporciona as PMEs, utilizar tecnologias que Startups e unicórnios (negócios potenciais de bilhões de dólares) utilizam. O ifood e o cliente da Helix, oscilaram juntos, porém ficou funcionando e estável por mais de 18 meses, sem paradas.

Agora, falando sobre a primeira frase, essa é uma característica geralmente, de técnicos, analistas e outras pessoas da área de TI, que não gostam de sair da zona de conforto. A mudança de paradigma é tão grande, que dependendo da solução, é como começar de novo. E muita gente não gosta e não quer que “mexam no meu queijo”.

Longe de falar mal dos meus colegas de área, na verdade quero que eles evoluam e deem o próximo passo para poder entregar soluções melhores e sofrer menos, trabalhando como se estivessem parados no tempo há 20 anos.

Mas você que é dono de uma PME, quero que veja alguns benefícios que seu negócio está perdendo e aumentar o seu foco no Digital First e a principal ferramenta para isso é a nuvem. Veja 3 motivos:

1. Oferece flexibilidade e escalabilidade do negócio – colocar em nuvem a Infra e os sistemas é um bom exemplo. A colaboração pode ocorrer de qualquer local, criando uma flexibilidade de horários, de uso de dispositivos (computador, celular e tablet) e opções para seus clientes consumir o que você vende. Fora que quando seu negócio cresce, você aumenta de forma escalar, sem precisar de grandes investimentos para crescer. E se a ideia não der certo, você pode reduzir os recursos.
2. Aumenta a resiliência e reduz o risco para desastres – você tem tudo isto com empresas que já pensam em redundância e alta disponibilidade. Não precisa contratar recursos de infra, mão de obra dobrados, pensando em cenários de desastres. Como ocorreu, muitas vezes você pode ter oscilações e paradas pontuais. Se investir muito, seu sistema pode ficar mesmo “virtualmente” no ar 24/7.
3. Redução de Custos – Ninguém fala isto, mas em uma implantação e análise de negócios bem-feita, a redução de custo ou o retorno de investimento, são otimizados. Usando o cenário real que a Helix proporcionou para um dos clientes, o investimento que seria feito via leasing, para substituição de Hardware para atender o acesso de recursos da empresa remotamente e com segurança na pandemia, foi diluído na contratação de serviço na nuvem. Ficou mais barato pois a empresa economizou com recursos, como energia elétrica e não tangível como citado no item 2, flexibilidade de uso dos recursos em qualquer local, de forma segura. E agora escalável para a empresa crescer.

Portanto creio que estes argumentos acima citados, são fortes. Como a Helix é uma empresa de tecnologia e já nasceu sobre a filosofia Digital First, para nós é cristalino.

Mas se você ainda não possui nada rodando em nuvem e vê seu concorrente ganhando corpo (e muitas vezes, seus clientes), é hora de pensar. Muito provavelmente ele vem utilizando nuvem. Mesmo sendo PME.

E respondendo à pergunta do título, acho que sim. Vale a pena e há muita vantagem em utilizar nuvem sendo PME. Palavra de quem usa e tem clientes satisfeitos utilizando também!

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Hoje vamos falar de um assunto que na minha opinião, é um importante fator para aquisição e o futuro dos negócios: Modelo Híbrido de trabalho.

Pós dois anos de pandemia praticamente, agora é o momento ideal de traçar estratégias de futuro. Colocar agora um método de trabalho que se adeque e alinhe a nova tendencia de inovação com tecnologia para oferecer experiências diferenciadas ao seu cliente e sobretudo aos seus colaboradores, será o que deverá guiar os negócios.

E vai aqui o formato, onde quem tem hoje um escritório com seus colaboradores trabalhando fixamente, pode pensar em adotar o híbrido, para avaliar e enxugar custos e criar uma flexibilidade para o futuro, com pessoas em home office, localmente quando necessário e até mesmo adicionar freelancers em serviços esporádicos.

O cenário que vem se estabelecendo, temos as empresas que estão querendo andar para trás e exigir a volta aos escritórios. Mas o que vem sendo ideal em locais que estão escalando faturamento, negócios e conquistando clientes tem sido deixar colaboradores chave e pensantes em Home Office parcial e semanalmente, quinzenalmente ou mesmo mensalmente, criar um ambiente, para criação de sinergia, resolução de problemas de formas criativas ou mesmo com mais incisividade. Todos sabemos que uma equipe muitas vezes sente a necessidade de conversar, ter contato físico, para trabalhar de maneira mais focada e ter o feedback necessário. Isto pode acontecer, usando Coworkings onde dentro do planejamento de encontros, serão locais que já estão preparados e tem infraestrutura para abrigar esporadicamente a equipe.

Como custo, é desnecessário os custos fixos de se manter um escritório, como aluguel (que não tem local proprietário), energia, água e todo o kit necessário. Claro, que as empresas com mais visão, criaram um auxílio de custo remoto e colaborar com os custos do funcionário. Mas vamos realizar que dependendo do local e tipo de negócio, os custos caíram drasticamente. Há empresas dizendo que vem economizando até 60% de seus custos fixos utilizando esta estratégia.

Fechando a ideia, segundo Gartner, muitos funcionários chamados Globais (chave e pensantes, necessários a qualquer negócio) procuram e se preparam para até o final de 2023 estar trabalhando de forma híbrida (a previsão é de 4 a cada 10).

Muitos perguntam: mas como isto é possível? A pandemia já acabou e tem necessidade mesmo?

Sim, principalmente para a aquisição dos melhores talentos do mercado. Além disso, a automação de processos e uso futuro de robôs, deixaram as pessoas em casa.

Por agora, o híbrido não precisa de um investimento muito alto, que já foi feito com a necessidade de deixar o funcionário em Home Office no passado. Deixo aqui alguns itens, que podem proporcionar este modelo, se você ainda não implantou:

• Uso de Infraestutura em Nuvem: Não basta colocar o funcionário em casa e ter internet.  Ou mesmo o coworking ter o “basicão” com Internet, ar, café etc. Temos que ter soluções em nuvem, que possa compartilhar dados como arquivos, um mensageiro além do Whatsapp, como Teams ou Slack, Softwares de Reunião como Zoom, Google Meet e outros. Pode até mesmo ser necessário o uso de VOIP, que agilize a comunicação com clientes e outros membros da equipe.
• Softwares de Controle: Ter sua aplicação de controle do fluxo da empresa como CRM, ERP ou mesmo um simples software que controle o financeiro ou sua atividade, tem que estar funcionando remotamente. Além disso, temos hoje opções como o ponto eletrônico que funcione remotamente e possa controlar as horas do colaborador. Não esqueçamos, que hoje, há funcionários que podem trabalhar menos, ou fazendo horas extras e trabalhando em excesso, que também causa transtornos. Fora estes dois exemplos, temos os softwares de colaboração como o Slack e o já citado MS Teams, que podemos ter o escritório virtualmente, com conversas, locais para fazer Brainstorms, anotações, tudo para que o time esteja funcionando em plena sintonia.

Aqui na Helix, implantamos em clientes de contratos, ferramentas e softwares de controles no período do auge da pandemia e foram criados ajustes, de acordo com o perfil do cliente, onde os mais radicais simplesmente fecharam o negócio local e outros mantem um ambiente híbrido e estão realizando seus serviços e criando uma experiência positiva para seus clientes.

O exigido no momento é visão e energia por parte de Gestores e donos de negócios, principalmente dos negócios que prestam serviços, para poder criar e adaptar processos e ajudar os colaboradores a trabalharem de forma otimizada e criar qualidade de vida.

E finalizando, vamos utilizar tecnologia. Transformar Digitalmente seu negócio, não se apegar em como era feito e sim verificar como pode ser feito, através das ferramentas citadas. Lembrando que uma consultoria terceirizada especializada ou verificar com seu time interno de TI e ver ele como um parceiro de negócios, criarão atalhos e evitarão futuros problemas.

Creio piamente, que as empresas que exigem a volta, estão ficando muito atrás de seus concorrentes. Ter funcionários somente em casa não é viável, mas o modelo híbrido é o ideal para os próximos anos e futuro dos negócios.

Forte abraço!

Atualizado em 26 de outubro de 2023

Quer saber mais sobre modelo híbrido? Segue um modelo de implantação e solução realizada aqui pela Helix TI.

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Como diz o ditado: Quem avisa amigo é!

E o aviso que quero deixar hoje, para todos, independentemente de ser uma empresa, um profissional liberal ou até mesmo pessoalmente, é o seguinte: Como anda a segurança digital?

Faço este artigo, pois a pandemia veio como um acelerador da transformação digital. Isto é fato e não tem mais retorno. Com isso, muta gente teve que “se virar” nesta crise e ainda longe de passar, muitos tem utilizado o meio digital diariamente. Desde as pessoas que vem empreendendo ou fazendo o famoso bico utilizando o WhatsApp, até as empresas que tiveram que mudar pra ontem o acesso do funcionário que hoje trabalha remotamente.

Com isso, as oportunidades para ataques e invasões, multiplicaram também. E quem vive deste meio ilegal de vida, a demanda está enorme e vão investir tempo e esforço para colher o máximo possível.

Portanto, quem mudou ou transformou sua atividade para algo que está sendo feito digitalmente, tem que se precaver. É hora de dar aquela respirada e parar de “rodar no automático” e fazer uma rápida análise e verificar alguns pontos e ver se “deixou a porta digital destrancada” e corrigir agora. Lembre-se, que muitos casos de invasões, vazamentos de informações ou “hackeamentos”, vem de ações simples que poderiam ser tomadas a curto ou médio prazo, que não foram feitas.

Vou dar algumas dicas rápidas, baseados nos seguimentos que citei no começo do artigo:

Profissional liberal ou empreendedor recente digital

Aqui o conselho é o cuidado com as senhas. Muita gente tinha contas pessoais, ou usava bem menos os recursos digitais. E foi obrigado do dia para noite a usar Whatsapp, Telegram, Instagram, Facebook e outras redes para mostrar produtos/serviços e usou as contas pessoais. E com isso, vem divulgando, usando e conectando contas e usando senhas antigas ou óbvias. Mais grave ainda, usa as vezes a mesma senha com números simples em alguns sistemas, com a mesma senha que usa para transação bancária. Isso pode facilitar um hackeamento, até mesmo de quem menos esperamos.

Outra dica é colocar senhas, padrões (aqueles desenhos) ou usar biometria (cadastro de digitais e faces) nos dispositivos. Usar um dispositivo que ao ligar fica pronto para uso ou apenas com um arraste de tela e já está operacional, é prático, mas um veneno quando perdemos o dispositivo ou mesmo quando está sendo usado em algum local com muitas pessoas. Isto facilita o uso indevido e que alguém veja alguma senha que precisa.

Deixo aqui um link para um artigo que realizei com dicas para senhas.

Micro e pequenas empresas

Quem possui um destes dois tipos de empresas, geralmente tem poucos dispositivos, compartilham tudo via um Drive na nuvem (Google Drive, One drive ou Dropbox) e vamos trabalhar.

Neste cenário novo, o lance aqui é a segurança do dispositivo. A dica anterior cabe aqui, mas devemos dar uma camada a mais de segurança, deixando os dispositivos todos atualizados, usando antivírus atualizado (pago de preferência) e evitando usar em qualquer tipo de rede, principalmente em aeroportos.

Para quem viaja muito e usa computadores, aqueles softwares (novamente pagos de preferência) com antivírus e firewall mais completo e filtro de conteúdo, são muito bons. Atenção aos celulares também, principalmente quem usa Android, pois ficam as vezes muito tempo com o celular usando uma versão antiga do Sistema que pode comprometer, principalmente se usa transação bancária no celular.

Médias empresas

Se você tem uma pequena ou média empresa, com aquele modelo de escritório local clássico, já tem um servidor na rede e teve que deixar funcionários trabalhando em casa, este cenário já se torna um pouco mais complexo.

Aqui estão alguns questionamentos:

• Funcionário remoto usa acesso a rede local ou ao servidor (em nuvem ou não ) criptografado via VPN ou outro tipo de segurança?
• O sistema ou sistemas da empresa, identifica o usuário e exige senha forte para operar qualquer processo?
• Você tem um firewall/proxy criterioso ou usa um acesso de Internet com Modem da Operadora de Internet?

São questionamentos válidos e que tem que serem trabalhados. Por mais que se deu “um jeito” para o funcionário trabalhar de casa, o mesmo está sem supervisão na empresa e deve se resguardar, pois ele esta acessando de qualquer lugar os dados. Na teoria seria de casa, mas ele pode estar em lugares nem sonhados, sem segurança e acessando a rede local ou mesmo o acesso em nuvem.

Estas foram dicas simples. Mas visitando e ajudando empresas e pequenos profissionais, vemos muitos erros básicos como os acima sendo cometidos todos os dias.

Lembrem-se que toda situação tem vantagens e desvantagens. A Pandemia e o isolamento, para alguns, trouxeram um novo conceito e forma de trabalho e precisamos nos adequar a ele, e Segurança Digital, faz parte desta adaptação.

O conteúdo Quem avisa amigo é: Segurança Digital tem que ser o próximo passo aparece primeiro em HelixTI.

Conversei algum tempo com um pessoal que possuía comercio e verifiquei que muitos devido ao isolamento, estavam traçando estratégias para passar por este momento complicado. E para isso, todos estavam dizendo que estavam fazendo levantamentos, verificando planilhas, vendo cadernos de anotações, etc, perdendo dias até mesmo fim de semanas inteiros.

Vendo uma matéria de um especialista em negócios e varejo, ele disse que hoje deve-se se trabalhar com um planejamento “de curtíssimo prazo” com estratégia semana a semana, com estoque baixo e com muita flexibilidade para a cada semana agir de uma forma específica.

Lembrei imediatamente do pessoal que tem que ficar vendo planilhas, contando estoque e etc, e como eles devem estar passando estes dias.

Porém tive o “estalo” de escrever este artigo, pois como já falei no artigo “Arroz Feijão” (Link aqui), isto pode ser remediado, onde pode-se utilizar uma aplicação em nuvem (programa que roda on line) para ter um controle maior de todo o seu processo.

Independente da área de atuação, uma busca no google, deve indicar uma aplicação que possa fazer um cadastro inteligente, um lançamento de estoque e controlar o fluxo de caixa. Se for um negócio específico como uma clínica estética por exemplo, há softwares preparados que unem desde a agenda (importante para os protocolos novos aplicados) até o controle financeiro, integrando mesmo os produtos que são utilizados controlando o estoque. Nós aqui da Helix temos uma parceria com um destes softwares que resolvem muito dos problemas de controle.

E como todo software em nuvem, sua cobrança geralmente é mensal e com custo baixo, pois está sendo feito uma hospedagem coletiva e se o software atender a todos os seus objetivos e de seus concorrentes ou parceiros sem nenhuma alteração, todos saem ganhando inclusive quem desenvolveu.

Há também a vantagem de o mesmo estar on line e quando a aplicação é bem desenvolvida, pode-se acessar o mesmo de qualquer dispositivo e de qualquer lugar que tenha um link de internet. Imagine controlar do seu celular o que ocorre praticamente em tempo real no seu negócio com poucos cliques, sem necessidade de fechamento ou mesmo usar todos os fins de semana pra realizar contabilidade e estratégia para um novo ciclo de acordo com as medidas do isolamento? Apenas uma implantação seria o esforço inicial, como um planejamento que já vem sendo feito e pum, você terá controle e dados para tomar as melhores medidas e estratégias para o seu negócio.

Como um canivete suiço que ajuda em várias situações , esta aplicação será uma ferramenta que ajudará como tomar ações.

É totalmente parte de uma estratégia de Transformação Digital e este momento é crucial para quem quer passar pela crise, sem errar ou pelo menos minimizar os impactos e ter agilidade para corrigir erros.

Muitos empresários que conheço, de qualquer tipo de negócio muitas vezes tem a ideia de usar um programa, mas as vezes por custo ou mesmo tempo, nunca tiraram do papel. Agora é o momento e as aplicações em nuvem era o que faltava para isto. Fazendo o simples, sem preciosismo de querer o “programa exatamente do jeito que eu quero”, uma boa aprendizagem de como o software funciona e adaptando para o seu negócio, rapidamente você tem uma ferramenta poderosa de transformação digital

Este é mais um artigo de ajuda, que possa abrir um horizonte neste momento tão complicado e que possa amenizar e facilitar o conselho dos especialistas.

Agilidade e flexibilidade serão importantes e somente a tecnologia poderá fornecer armas para obter exito nesta estratégia.

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Pós crise pandêmica, vou destrinchar e deixar mais claro e de forma sucinta o que vem de tendência para recuperação dos negócios e na minha visão, o que determinará a sobrevivência das empresas.

Num artigo anterior deixei bem claro, os passos que o mercado tomará. E isso será acelerado agora pela Pandemia. Para quem não viu o artigo, link aqui.

E o primeiro passo será levar para nuvem o que se tem. Na prática, nada mais é, do que operar e levar os processos via Transformação digital para um serviço que você possa operar via Internet. Para quem não é do setor de tecnologia, na prática será o seguinte:

Comércio e Varejo: Loja Virtual e uso de Market Place

O comércio, deverá se adaptar. Não será de uma hora para outra, mas ter uma loja on line, fará com que você esteja presente e seu negócio sobreviva. Temos pequenas plataformas como o Iluria, onde você monta sua loja. O Uol oferece loja on line, Instagram tem loja, e virá uma tendência ótima para quem tem trabalha com um produto em específico (tanto quem manufatura, quanto quem trabalha com importação) que é o Market Place: você utiliza um grande portal de vendas como o Amazon, Americanas.com. e outros como vitrine para venda. Seu trabalho será enviar e proporcionar a melhor experiência no ciclo de entrega. Até lojas tradicionais farão isto, como o Magazine Luiza, que fechou parceria com o Sebrae nesta semana para ensinar e viabilizar este recurso para os pequenos comércios.

Escritórios e prestadores de Serviços: Softwares Inteligentes e tudo hospedado em Nuvem

Para este setor, ter um escritório físico com muitos funcionários será deixado para trás. O movimento será ter softwares inteligentes que diminuam a quantidade de operadores de qualquer espécie. Será investido em uma mão de obra mais qualificada, provavelmente freelancer, que possa operar em casa (home office) ou em espaços de coworking. A vantagem virá desde custos operacionais, fluxo de caixa, e estar preparado em situações como a pandemia, desastres naturais.

Mesmo locais que trabalham apenas com servidor de arquivos, na prática somente ter um sistema seguro de acesso, mostrou que isso é arcaico e não atende. Servidores de arquivos em nuvem que era tendência dos famosos ávidos por tecnologia (chamados em inglês “early adopters”), ajudou muito quem embarcou nesta. Primeiro teremos soluções mistas (com um servidor local replicado na nuvem) e posteriormente tudo on line.

Educação e Cursos Presenciais: Plataformas EAD (Ensino a Distância)

O setor de educação tradicional parou. Adiantaram as férias, mas na prática sabemos que este setor é um dos que menos evoluíram em anos. Mas a pandemia mostrou que mesmo uma instituição tradicional deverá pensar em ter um EAD. Você pode escalar o número de alunos (leia-se clientes) e num momento como este, seu negócio ter continuidade futuro.

Para cursos presenciais, como instituições especialistas em ensinar corte de cabelos, ter cursos em plataformas como Hotmart, Nutror e outros, deverá ser feito para ontem. Correm o risco ainda, com um futuro lock down pós abertura. E os profissionais que trabalham e estão parados, como instrutores de qualquer setor que era feito presencial, pode e deve criar um curso dentro de uma plataforma, até mesmo já pronta e com uma vitrine maior como o Udemy e seus similares.

Tudo o que citei está na Web e roda de alguma forma em Nuvem. Sei que posso tomar “pedrada” dos profissionais de TI, dizendo que nuvem é mais amplo e profundo. Tenho ciência disto, mas para o público leigo, estar acessando algo on line já é nuvem. E em certo nível, é verdade.

Aqui, citei os setores que foram mais afetados e estão parados. Estes terão que correr para ontem pós fim do isolamento e por isso classifico de “Fase 1”.

No próximo artigo semana que vem, a “Fase 2” onde os serviços essenciais não pararam, produziram e entregaram. Eles e outros setores que citarei, ligaram a “luz amarela” e principalmente os médios, deverão correr atrás e falarei mais disto.

Abraços,

O conteúdo Tendências pós Pandemia: Fase 1 – Serviços em Nuvem aparece primeiro em HelixTI.

Não falarei sobre os prós e contras, pois isto está amplamente sendo divulgado e mesmo tendo dicas de aumento da produtividade agora que muita gente já está em casa devido ao caso da Pandemia do Corona Vírus.

A visão que quero colocar aqui é sobre negócio/tecnologia. Na prática, muitos negócios que já operam on line como e-commerce ou corpos de vendas que operam remotamente não sentiram o baque. Empresas multinacionais que operam negócios pelo mundo e já possuem ferramentas para comunicação e sistemas que consolidam seus ativos e operações via Internet, só tiveram o trabalho de decidir quem fica na empresa e quem pode ficar trabalhando de casa.

Mas vejo que a camada de negócios das médias tradicionais e pequenas empresas, com exceções de empresas de tecnologia desse porte, estão quebrando a cabeça e não podem ou não conseguem deixar seus colaboradores trabalhando no “Home Office”. Isso devido a um déficit de tecnologia ou mesmo nunca pensaram que poderiam ter essa necessidade tão urgente.

Temos muitos lugares ainda operando com sistemas mais antigos e necessitam de um servidor local onde todos tem acesso as informações nele contidas. Com isso, como fazer para acessar de casa? Outro caso são locais que se apoiam ainda em impressões que geram papéis que são trocados localmente pelos colaboradores. Um processo ainda do começo do século, onde remotamente, como os colaboradores podem trocar essas informações impressas para poder tomar decisões ou mesmo executar suas funções?

São desafios que podem com ferramentas simples e pouco investimento, serem superados e colocar sua empresa em um outro patamar e conseguir desde redução de custos ao aumento de produtividade. Não esqueçamos também que as novas gerações de colaboradores da empresa enxergam valor e tem como uma das suas prioridades Home Office.

Vou citar aqui algumas ferramentas que podem ajudar na Transformação Digital e deixar o Home Office uma realidade:

• VPN – um túnel via internet que pode deixar seus dados e sistemas locais da empresa disponíveis remotamente.
• Slack ou Microsot Teams – são softwares colaborativos on line, que criam praticamente um escritório virtual, onde ao logar, você e seus colaboradores estarão aptos a se comunicarem, realizar reuniões, anexar arquivos, compartilhar agendas e até mesmo futuramente substituir e-mails, num processo bem estruturado.
• Zoom – Ferramenta de comunicação que pode gerar reuniões ou apresentações virtuais entre equipe, clientes, fornecedores e quem mais interessar.
• VOIP – Dezenas de soluções de Telefonia via Internet IP existem e podem fazer com que sua empresa se comunique em qualquer dispositivo e com qualidade. Não esqueçamos, que qualidade em comunicação reduz atritos. E estar disponível é uma ordem nos dias de hoje para uma melhor experiência do usuário e cliente.

Essas são ferramentas que surgiram recentemente e que já estruturam muito bem uma operação pensada para operar tanto remotamente quanto localmente. Isto faz a diferença. Isto sem contar as ferramentas já consolidadas como Whatsapp e e-mail. Por incrível que pareça, tem muita gente ainda que só usa o e-mail no computador. Não explora as possibilidades do webmail e configuração no celular.

E para finalizar, não esqueçamos da segurança. Tudo isto citado, deve ser bem pensado e estruturado, para que a segurança não seja comprometida. Lembre-se: a informação hoje tem um valor incalculável. Um vazamento (intencional ou não) pode comprometer seus dados, dos clientes ou mesmo gerar a perda de um grande investimento. Todas essas ferramentas bem configuradas e com processo geram a desejada Transformação Digital.

Como diz o título, hoje foi uma necessidade. Sabemos que muitos fizeram alguns procedimentos ou colocaram ferramentas correndo para o acesso remoto devido a necessidade.

 Mas pense que isto será o futuro e você e seu negócio tem que estar preparado!

O conteúdo Trabalhar remotamente: Hoje uma necessidade, amanhã o futuro! aparece primeiro em HelixTI.

Claro, que servidores têm outra importância e geralmente os times que o gerenciam, tem um cuidado com suas versões e funcionalidades e, portanto, parece estarrecedor que tenha alguém utilizando essas versões antigas pois tivemos já os lançamentos do Server 2012, 2012 R2, 2016 e agora mais recentemente o Server 2019.

Porém, faço artigo focado em empresas que não possuem times focados em servidores, pois muitas vezes a empresa tem um porte pequeno ou mesmo médio e acabam não investindo sempre em tecnologia. Com isso, tem um servidor com um hardware robusto e vem utilizando desde o começo da década, onde pode ter sido feito um upgrade aqui, outro ali e vem atendendo a demanda, sem necessidade de troca.

Diferente do caso do Windows 7 que coloquei semana passada, esta passa a ser uma prioridade na troca. Geralmente apoia-se serviços e dados importantes em um servidor e imaginar um item deste em TI com versões antigas e sem atualizações, aumenta o risco para o negócio de uma forma exponencial a cada mês que passa.

Portanto deve-se criar um plano a curto prazo de troca com a maior brevidade. Claro que deve ser muito bem elaborado, pois sabemos que hardwares de Servidor tem um valor diferenciado e muitas vezes dependendo do porte, a pronta entrega se torna inviável. Outro ponto a considerar, seria o impacto que haverá na mudança de versão, já que as versões 2008 sofreram várias evoluções.

Aconselho fortemente uma consultoria em TI que avalie muito bem o cenário para que os impactos (inevitáveis) sejam os mínimos possíveis na migração.

E para finalizar, quem ainda possua servidores 2008, este momento é crítico e não há muito o que fazer. Desconsidere upgrades em hardwares antigos apenas para poder colocar uma versão atualizada. Já que deverá ser investido em software, aproveite e já coloque um novo hardware ou considere uma migração para nuvem. Deixo outro Link sobre migrações para nuvem (ou não) aqui do Blog, muito útil para direcionamento.

E num futuro próximo, não deixe para após o fim do suporte a migração de um item primordial em qualquer infraestrutura.

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Porém vamos ter agora em 2020, o fim do ciclo de suporte a alguns produtos da Microsoft inclusive o Windows 2008 R2 Server. Com isso alguns servidores mais velhos com esse sistema deverão ser substituídos e muitos clientes e outros Analistas têm me perguntando, senão era melhor já levar tudo para a nuvem.

Bem, tudo carece de uma boa análise e vou colocar aqui alguns pontos que devem ser considerados, pois acho revolucionário utilizar tecnologias de ponta que agregam valor e coloca a empresa em outro patamar.

Quando usar Nuvem

Se a empresa tem tecnologia no seu DNA e ou seus colaboradores têm sede de recursos que aumentam a produtividade e não têm resistência a mudanças, este cenário é muito bom para esse tipo de migração. Neste perfil, um projeto bem feito de Nuvem, leva o negócio a outros patamares, onde tudo estará disponível como serviço e você terá acesso a sistemas, arquivos e alta disponibilidade. Porém devemos ponderar alguns pontos:

• Acesso Internet – Temos que ter um acesso robusto e controlado para que não falte banda para acesso aos recursos. Um plano de contingência com dois links é bem vindo.
• Sistemas Locais – Uma análise ampla e muito bem feita de como sistemas que rodam localmente no servidor atual serão migrados para a nuvem. Isto impacta muito a produtividade e a forma como os colaboradores se comportam frente a mudança.
• Cobrança de Tráfego – Uma análise financeira meticulosa do tráfego de Dados, pois plataformas como Amazon, Azure, Oracle Cloud Infrastructure e mesmo outras plataformas menores, cobram por dado trafegado. Mesmo sendo centavos, temos que verificar se a empresa pode e quer trabalhar com este custo mensal.

Mesmo a empresa sendo de pequeno ou médio porte, o benefício a longo prazo, sobretudo em escalabilidade é excepcional, onde empresas com grandes pretensões de crescimento terão retorno garantido.

Mesmo micro empresas com escritórios compartilhados e que trabalham ativamente na Internet podem pensar em utilizar um Serviço de armazenamento em nuvem com Backup integrado (Exemplo do Office 365 que já oferece esse serviço), onde terão bom retorno com custo fixo muito baixo. O fator a enaltecer é ter uma consultoria adequada para a migração, para que o “negócio da China”, não se torne um inconveniente enorme.

Quando usar um Servidor Local

Ter um servidor local vale a pena, em ambientes mais tradicionalistas, onde o tipo de serviço ainda está em época de mudanças na Transformação Digital e devido à natureza dos gestores ou colaboradores, uma mudança de paradigma como a nuvem pode impactar em produtividade.

Além disso, temos que concordar que acesso internet no Brasil ainda é caro e em muitos locais um aumento de custo apenas para levar os serviços na nuvem não se justifica. Temos ainda também muitos sistemas rodando, que simplesmente não poderão rodar em uma plataforma em nuvem. Apesar de muita gente emular o sistema para rodar remotamente, os usuários podem se perder na forma como deve ser feito o acesso, ou mais passos para o acesso, pode diminuir a praticidade que o sistema proporciona.

Tendo ponderado as situações acima, o Servidor faz sentido nos casos onde:

• Não há Acesso Internet veloz ou o custo é proibitivo;
• Sistemas Legados que não podem ser migrados para a nuvem;
• Sistema tradicional de organização da Rede, com hardware antigo que não justifica um novo investimento. (Impressoras Antigas, hardware de controle de produção que não funciona via rede com IoT, Equipamentos fora de linha, etc).
• Cultura empresarial com resistência a mudanças e novos paradigmas

Posto isto, devemos prever que migrar para um servidor mais novo, com novo sistema operacional mais moderno, também não garante que tudo funcionará como hoje. Sempre haverá adaptações a serem feitas. Nem tudo são flores numa atualização de um equipamento chave como um servidor.

Qual é melhor

Como dito no começo do artigo, aqui fizemos uma reflexão baseado em todos os pontos positivos de cada solução e no final uma pitada do que ponderar nos riscos de adoção de um ou outro.

Nada impede também que utilizemos soluções mistas como já presenciei, onde temos um servidor local para grandes volumes de dados, organização da rede local e já os serviços e sistemas, estão na nuvem, disponível para os colaboradores, onde estiverem.

O conselho que dou, é analisar muito bem o negócio e aplicar a melhor solução. Devemos também pensar para frente e aconselhar o cliente, visando o porte do negócio e lembrando que investimentos de TI sobretudo no Brasil são dispendiosos.

Mas lembre-se: a nuvem esta aí e com tempo não teremos como fugir dela.

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