A nuvem concentrará todos os seus dados existentes e sua forma de trabalho. Ela permite que os usuários ou sistemas interligados realizem a coleta de dados. Com essa “massa” de dados e as ferramentas dos principais fornecedores, a integração ficará facilitada e você terá qualidade e condições para realmente utilizar a IA.

Como a Nuvem prepara o caminho para a IA?

• Escalabilidade: IA exige grande poder de processamento. A nuvem permite que você expanda sua infraestrutura sem investimentos pesados em hardware.
• Armazenamento e Acesso a Dados: Modelos de IA dependem de dados organizados e acessíveis, algo que a nuvem facilita com soluções de armazenamento otimizadas.
• Segurança e Governança: A nuvem já oferece soluções avançadas de segurança e compliance, garantindo que os dados estejam protegidos para futuras análises com IA.
• Ferramentas e Integrações: Provedores como AWS, Azure e Google Cloud oferecem serviços nativos de IA que só podem ser utilizados em ambientes preparados para a nuvem.

Nesse caminho de preparação, o ponto chave é a organização e limpeza dos dados. Na nuvem, isso fica centralizado e permite a flexibilidade para integrar sistemas legados. Com seus dados organizados e metas bem definidas, você utilizará a IA em seu nível máximo.

Se sua empresa já está na nuvem, você está um passo à frente na jornada para adotar IA. Se ainda não está, agora é o momento certo para preparar sua infraestrutura. Evite substituir hardware on-premise e sempre faça um estudo, mesmo que com um ambiente híbrido. Isso fornecerá a escalabilidade que você necessitará para acompanhar e fazer uso dessa tecnologia revolucionária.

Quer saber como a Helix pode ajudar? Entre em contato e descubra como migrar para a nuvem de forma segura e eficiente!

O conteúdo Por que utilizar a Nuvem agora pode preparar sua empresa para a IA no futuro? aparece primeiro em HelixTI.

Com isso, o cliente não se preocupa com múltiplos fornecedores e as implicações que isto gera, sobretudo para cenários maiores, como das médias empresas.

Para isto, temos um corpo com arquitetos e várias células que atendema cada demanda de acordo com a necessidade. Para exemplificar todo este nosso escopo apresentamos aqui um case do Vsol Group, um grupo que possui vários Laboratórios em múltiplos países.

Em aquisição de uma operação de outro Laboratório, fomos contratados para separar a operação de TI atual, deixando-a independente e funcional, sem perder a produtividade atual e mantendo todo o escopo para futuras auditorias.

O desafio!

Nós, junto a TI que operava na operação anterior, inicialmente realizamos todo o levantamento do parque de máquinas, servidores e serviços que, à época, rodavam para o funcionamento do Laboratório.

Assim, em conjunto com a executiva do Vsol Group e com o levantamento em mãos, fizemos um plano no qual foi estipulado o cronograma de implantação em 90 dias, com migração total de um escopo dos 30 equipamentos atuais.

Além disso, a Helix tem parceria chave com fornecedores, na qual, de acordo com os objetivos, já realizamos as cotações do necessário como: servidores, serviços de Internet (Provedores de link dedicado); de segurança como Firewall e legalização de software (Office e Sistemas Operacionais necessários).

A princípio, a Infraestrutura atual de racks e cabeamento seria utilizada.

Após as aprovações e alterações necessárias, foi definido junto a diretoria, os softwares a serem utilizados, onde o sistema principal de produção e serviços seria legado e apenas migrado pontualmente, pois já rodavam em nuvem e a implantação de ERP junto ao fornecedor definido pela diretoria, onde a estrutura seria por conta da Helix.

Todo escopo e cronograma definidos, tudo pronto para execução!

Imprevistos e ampliação de escopo

Como todo projeto, ao longo de seu percurso, pode haver alterações devido às necessidades físicas do local e exigências da antiga operação. Com isso, a diretoria precisou alocar um espaço maior dentro do local e mudaram-se os planos de uso do cabeamento e infraestrutura. Tivemos, ainda, que alterar o escopo de links de Internet, no qual acionamos nossa célula de passagem de cabos e gerenciamos juntos aos nossos parceiros de links esta alteração, pois houve mudança da passagem inicial de fibras e outros caminhos para o link ficar operacional.

Citamos isto como um diferencial, pois muitas vezes como não foi contemplado no escopo inicial, muitas empresas não possuem serviços múltiplos. Com isso o cliente precisa ir ao mercado, procurar serviços com outros fornecedores, o que paralisa o projeto e muitas vezes, por mais que tenha sido colocado um tempo maior para implantação, pode atrasar todo o projeto.

Execução acelerada

Devido a este imprevisto, em 10 dias conseguimos todo o necessário para implantação física do cabeamento, aceleramos com mão de obra especializada e recursos ampliados de analistas, para entrega dentro do tempo planejado.

Em paralelo, o que foi definido para a estrutura do projeto, com a chegada dos recursos, como servidores e novos equipamentos de conectividade, foram preparados neste meio tempo.

Ao final da estrutura, pronta e colocado no ar todo o diretório, com a estrutura de usuários, departamentos e e-mails definidos, foi feito junto aos analistas, uma força tarefa para migração efetiva das estações de trabalho, com a migração do diretório anterior, com o novo perfil e os novos recursos. O desafio maior foram as estações que realizam análises com seus equipamentos específicos, na qual, com nossa experiência neste ramo, fizemos a migração sem imprevistos e já contemplando o necessário para linkar com o sistema em nuvem que fornece os laudos para aos clientes.

Monitoramento e ajustes

Ao final de 80 dias, tínhamos os equipamentos principais e 95% das estações rodando para monitorarmos o novo ambiente de produção, e junto ao fornecedor de ERP, a integração com o Sistema de produção.

Nos 10 dias restantes, fomos fazendo os ajustes necessários e migramos as estações chaves que deveriam apenas serem migrados com a validação do funcionamento.

Entrega do projeto

Ao final dos 90 dias, entregamos 99% do projeto, restando apenas detalhes de negócios, que foram postergados, como alguns e-mails de comunicação com clientes, para que estes fossem comunicados antes de chegar e-mails com novo domínio e outros.

Ao final do aceite de entrega do projeto, e a satisfação do cliente, fomos contemplados com uma negociação de contrato para gestação da TI do grupo nesta unidade e suporte a outros serviços menores para o grupo.

Hoje, também, fornecemos o suporte necessário e o Vsol Group foi bem-sucedido na sua auditoria pós migração de seu escopo de serviços junto ao Inmetro, chave para atuação em seu mercado.

Com nossos agradecimentos à diretoria e gestores do Vsol Group, este case mostra o método e execução de trabalho da Helix como um todo, com serviço de transformação digital diferenciado, com integrações de parceiros, analistas e arquitetos, que proporcionam segurança ao cliente e comodidade para focar em seu ramo de negócio com a tecnologia integrada para performance e atingir seus objetivos.

Resumo do escopo de entrega

Infraestrutura de Rede:

• Cabiling com mapeamento de pontos, passagem de cabos específicos para integração física de áreas de galpão industrial;
• Implantação de rede Wifi;
• Gerenciamento de fornecedores para passagem de fibra óptica

Operação

• Implantação de servidor e virtualização;
• Novo diretório de operação (active directory);
• Organização e criação de usuários e Permissionamentos;
• Disponibilização de dados;
• Migração de estações e perfis de usuários (incluindo equipamentos de laboratórios);
• Gerenciamento de integração de serviço terceirizado de impressão;
• Implantação e gerenciamento de internet redundante com firewall e load balance terceirizado;

Aplicações

• Operacionalização de software legado em nuvem no novo ambiente de Produção (Software LIMS- Laboratory Information Management System);
• Infraestrutura e suporte para implantação de software ERP (Enterprise Resource Planning) de Parceiro;
• Gerenciamento e suporte à integração entre as aplicações;

Comunicação

• Migração de e-mails com nova plataforma e novo domínio;
• Alterações pontuais junto ao fornecedor de software de produção para uso de e-mails específicos de comunicação com o cliente;

O conteúdo Case Transformação 360º – Laboratório Vsol Group aparece primeiro em HelixTI.

Softwares, aplicativos e serviços de terceiros não autorizados são talvez a forma mais difundida de shadow IT. Alguns exemplos comuns incluem:

• Aplicativos de produtividade como Trello e Asana
• Aplicativos de armazenamento em nuvem, compartilhamento de arquivos e edição de documentos, como Dropbox, Google Docs, Google Drive e Microsoft OneDrive
• Aplicativos de comunicação e sistema de mensagens, incluindo Skype, Slack, WhatsApp, Zoom, Signal, Telegram, bem como contas de e-mail pessoais

Praticidade X Segurança

A shadow IT é utilizada por usuários finais e suas equipes para “cortar caminho” e não esperar o processo de aprovação do departamento de TI ou por entender que a solução adotada é superior em funcionalidades comparado a ferramenta homologada pelo departamento.

Tais ações podem comprometer e trazer riscos devido ao não conhecimento da TI e consequentemente ao não monitoramento e gestão para aplicação de atualização e correção de possíveis vulnerabilidades.

De acordo com o relatório State of Attack Surface Management 2022 da Randori, sete em cada dez corporações foram comprometidas devido à shadow IT.

A adoção da shadow IT é realizada devido ao sentimento de produzir de maneira mais eficaz com seus dispositivos pessoais e softwares preferenciais ao invés de equalizar suas necessidades com os recursos autorizados de TI pela empresa.

Parte dessa adoção deve-se a ascensão do trabalho remoto e a fácil aquisição de SaaS – Software como serviço, no qual permite que qualquer pessoa com um cartão de crédito e mínimo conhecimento técnico implemente sistemas para colaboração, gerenciamento de projetos, criação de conteúdo e muito mais.

Outro ponto são as equipes definir e adotar todo o fluxo de aquisição de tecnologia e não envolver o departamento de TI por sentir que os processos de aquisição implementados são onerosos ou lentos, portanto, ignoram as recomendações e obtêm a nova tecnologia. Um exemplo é a aquisição de um sistema ou ambiente sem consultar o departamento de TI pois o processo de aprovação formal pode atrasar uma entrega e a perda de uma oportunidade comercial.

Shadow IT, não tem como fugir!

Embora os funcionários normalmente adotem a shadow IT devido aos benefícios percebidos, os ativos dela representam riscos de segurança potenciais para a empresa. Esses riscos incluem:

• Perda de visibilidade e controle de TI;
• Insegurança de dados;
• Problemas de conformidade;
• Ineficiência e falta de confiabilidade de negócios.

No passado, as empresas frequentemente tentavam minimizar esses riscos banindo totalmente a shadow IT. No entanto, os líderes de TI têm aceitado cada vez mais como uma inevitabilidade, e muitos passaram a adotar os benefícios de negócios que ela oferece. Esses benefícios incluem:

Permitir que as equipes sejam mais ágeis na resposta às mudanças no cenário de negócios e à evolução de novas tecnologias permitindo que os funcionários usem as melhores ferramentas para suas tarefas.

Simplificar as operações de TI, reduzindo os custos e recursos necessários para adquirir novos ativos de TI.

Para minimizar os riscos da shadow IT sem sacrificar esses benefícios, muitas empresas agora pretendem alinhá-la com os protocolos de segurança de TI padrão, em vez de proibi-la completamente. Para isso, as equipes de TI geralmente implementam tecnologias de segurança cibernética, como ferramentas de gerenciamento de superfície de ataque (ASM), que monitoram continuamente os ativos de TI voltados à Internet de uma empresa a fim de descobrir e identificar a adoção da shadow IT. Esses ativos de shadow IT podem ser avaliados quanto a vulnerabilidades e corrigidos.

Mais dicas de segurança? clique neste link

Tem dúvida ou precisa de consultoria? Entre em contato!

O conteúdo Shadow IT: Risco ou solução para o negócio? aparece primeiro em HelixTI.

Nela, temos diversos índices que compõem o cenário atual. Hoje as empresas mesmo sendo MPMES (novo jargão para médias, pequenas e microempresas, as antigas PMES), consideram que estão em transformação digital.

Se pararmos para analisar, antes da pandemia muitas tocavam seu negócio e nem pensavam em digitalizar nenhum setor da empresa, quanto mais transformá-la. Mas o jogo mudou e não vou chover no molhado, pois todos sabem o porquê.

Mas o que venho neste artigo chamar a atenção, que os números indicam que muitas empresas estão em transformação, mas se lermos com atenção, há um trecho que cita que muitas estão ou pretendem investir em tecnologia, mas não possuem uma cultura instaurada de inovação. Isto nos leva a pensar em alguns resultados.

Transformação Digital é muito dinâmica

Isto nos leva ao ponto onde, as empresas estão em franco reconhecimento e consolidação da transformação digital, mas muitas vezes devido a falta de dinamismo por não ser culturalmente inovadora, ela acaba sendo reativa. E quando reage e toma a decisão, o investimento pode ser tardio. Isto implica em investimento financeiros ruins e decepção em uma solução que já esta defasada quando em produção.

Portanto, as empresas devem criar uma cultura e mesmo um departamento de inovação. Não apenas verificar sempre como estação seus concorrentes, e sim, criar algo que pode revolucionar o próprio mercado. E para isso deve ter líderes que se conectem com tecnologia, e imaginar soluções que agreguem valor para seus clientes.

Com estes setores criando e testando soluções, que incluem investimentos constantes em Infra e aplicações que agilizam serviços e produtos e, até mesmo testando soluções de mercados do exterior como dos Estados Unidos, pode-se aumentar faturamento e criar oportunidades em novos segmentos de negócios.

Parceiros e Corpo técnico eficiente

Tudo isto é muito bom e bonito na teroria, mas para isto ser dinâmico, ter parcerias tecnológicas ou mesmo um corpo técnico interno que saiba o que se aplica ou não, se mostra primordial.

Como a especialidade de atendimento da Helix, são as médias e pequenas empresas, o que eu como empreendedor Tech aconselho, é ter um parceiro MSP.

As grandes têm seu próprio departamento de tecnologia com profissionais para isto somente. Vide o caso dos bancos, que hoje é um setor que tem excelentes profissionais, tecnologia de ponta e o negócio é finanças.

Para as médias crescerem e se adaptarem hoje, o modelo de um parceiro que tenha a expertise para rapidamente implementar suas idéias e modelos vindouros, o MSP (Management Services Provider) que nada mais significa Provedor de serviços gerenciados de TI, fará com que isto vire realidade.

Este tipo de empresa, geralmente tem parceiros tech (como a Microsoft e seus representantes) portifólio e principalmente cases reais. Até mesmo o seu concorrente muitas vezes usa o serviço desta empresa.

E o ganho de tempo e dinheiro geralmente é enorme, pois:

• Não há necessidade de contratar profissionais para um projeto que pode ser cíclico;
• Grande expertise em muitos negócios de nicho, se a MSP tem produtos e serviços especializados próprios para um segmento;
• Dilui o custo dos profissionais altamente especializados, já que atende a várias empresas;

Agilidade e investimento cirúrgico

Neste terceiro e final ato, vamos falar o que importa no final: Agilidade e custo baixo.

Saber que as empresas se conscientizaram em pouco mais de 3 anos, é ótimo e faz com que eu como empreendedor tech, fique feliz e realizado.

Mais que tecnologia por tecnologia, quero um mercado maduro e que o meu nicho MPME possa concorrer com as grandes e até mesmo multinacionais. E há um longo caminho até que o mercado chegue lá.

Com isso deixo 3 conselhos que sintetizam todo o texto, se você gestor de uma MPME ou mesmo dono de um negócio deve ter em mente:

• Inovação – crie um mindset inovador e se for o caso, um comitê ou departamento para isto;
• Abra a mente e se conecte com tecnologia. Você não inova sem ter as possibilidades em mãos;
• Parceria com MSPs, ou contrate profissionais que possam colocar esta inovação em prática.

Com esta receita, tenha certeza de que seu negócio será de ponta e longevo.

Tem dificuldade com tecnologia? Conheça nosso portifólio e tenha a Helix como seu MSP.  

O conteúdo Transformação Digital 2023 – Reconhecimento e consolidação aparece primeiro em HelixTI.

A “comemoração” existe desde 2013, idealizada pelo pesquisador de Segurança da Informação Mark Burnett e posteriormente adotada pela Intel como um lembrete para os usuários reforçarem a segurança com seus dados.

De acordo com a Kapersky, 58% das pessoas no Brasil utilizam as mesmas senhas por um longo período, isso resulta em um grande risco, sendo um alvo fácil em situações de ataques cibernéticos e vazamento de informações.

Senhas fracas tais como “123456”, “password”, “111111” figuram entre as senhas mais utilizadas no mundo, portanto a formulação de senhas fortes é de grande importância para proteger seus acessos.

Dicas para criar uma senha

Abaixo listados algumas dicas para ajudar a criar uma senha forte:

• Utilize senhas a partir de 11 caracteres mesclando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais;
• Para gerar sua senha utilize frases, letras de músicas, informações de assuntos que gosta e substituía os caracteres, por exemplo a frase “Eu gosto de ir a praia” pode se transformar em “Ue@g0s!0ed1rApr@!a!”;
• Caso tenha dificuldade, pode utilizar um gerenciador de senha para gerar combinações.

Uma situação que deve ser revista é a utilização da mesma senha para todos os seus acessos, tal comportamento pode gerar um grande prejuízo no caso de vazamento da informação, portanto utilize cofres de senhas para armazenamento.

Outra camada de segurança que orientamos a utilizar é o duplo fator de autenticação, dessa forma o acesso ao ambiente irá exigir duas formas de acesso para verificação antes de autorizar o acesso. Essa função está disponível hoje na grande maioria dos serviços, sistemas e aplicativos atualmente utilizados.

Mas caso tenha curiosidade em saber se já foi vítima de vazamento, o site “Have I Beem pwned?” permite através do seu e-mail informar se seus dados já foram expostos em algum vazamento de dados. O site agrega informações desses vazamentos e permite consultar quais dados foram comprometidos, incluindo endereços de e-mail, senhas, informações de localização e nomes de usuário.

Referências:

58% dos brasileiros não trocam suas palavras-chave com frequência – https://www.kaspersky.com.br/blog/brasileiros-nao-trocam-palavras-chave/21194/

Here’s 2022’s worst passwords — don’t use any of these – https://www.tomsguide.com/news/worst-passwords-2022

Quer saber mais sobre segurança? Veja este artigo sobre riscos as Pequenas e médias Empresas.

O conteúdo Dia mundial da senha: Elimine o post-it ! aparece primeiro em HelixTI.

Pós -pandemia, muito se falou sobre o novo normal e como o mercado não seria o mesmo. Realmente não é mais o mesmo, e com isso houve uma necessidade da Helix também se adaptar.

Com nossos serviços de Trindade Tecnológica, ajudamos muitos locais a fazer de tudo um pouco, principalmente os menores que atendemos, e porque não dizer, ajudamos a salvar essas empresas.

Porém ao findar da pandemia, empresas maiores nos procuraram pela qualidade de nossos serviços e uma onda gigante do que chamávamos do Inteligente Web, também aconteceu.

Foi hora da Helix se adaptar e focar mais na qualidade de transformação digital corporativa e com isso modernizarmos nossos serviços, como vocês podem ver no menu soluções.

Nossos serviços ficaram mais apurados e precisos, com soluções em nuvem e a Transformação 360°.

Mudanças e novos colaboradores

O Inteligente Web, foi transferido para nosso outra braço e em breve falaremos mais deste assunto, que já é uma outra estória.

Nesta nova fase atendemos novas necessidades e nosso DNA de inovação foi acionado e com isso novas soluções, onde abordaremos aqui no Blog, sempre com foco em informar e mostrar que as PMEs podem competir neste novo cenário.

Além disso, teremos novas colaborações de nossos consultores com assuntos como segurança, service desk corporativo e assuntos relevantes para empreendedores, gestores e mesmo colaboradores de empresas, para utilizar e explorar melhor o uso da tecnologia.

Reforço aqui, a longa ausência no Blog. Devido a essas adaptações, resolvemos mudar a estratégia e já focar no novo conteúdo, com o lançamento do novo layout do site. Por isso você verá um hiato de Agosto de 2022 até Abril de 2023.

Sobre os novos Serviços

O ponto alto deste novo bate papo, são os novos serviços, sobretudo Nuvem. Acreditamos que agora o mercado estará cada vez mais usando esta tecnologia, devido a custo, e pessoalmente acredito na escalabilidade dela. Isto faz com que seu negócio fique ágil e cresça de forma mais sustentável.

Mas ainda temos o clássico, que sempre batemos no Blog, sobre ter o “Arroz com feijão”:

• Hardwares que aumentam a performance do funcionário;
• Aplicações que deixem seu negócio sobre controle;
• Infraestrutura de rede e acesso internet seguro e estável;

Hoje chamamos isto de Transformação 360°, que ainda temos os módulos de ESG, com foco no TI Verde. Um diferencial no nosso portifólio.

Encerrando pessoal, peço que acompanhem o Blog e fiquem ligados em nossos serviços. Ele pode ser a diferença para o seu negócio.

Solicito que comentem os nossos artigos. Isto nos motiva e acrescenta muito no perfil Helix de empreender, que sempre inova com foco no cliente.

Forte abraço.

O conteúdo Nova Fase Helix: inovação, adaptação e novos Serviços de TI aparece primeiro em HelixTI.

Vamos hoje tratar na prática um estudo de caso, no modelo que temos trabalhado a trindade tecnológica: Infra.

Como sempre dizemos, nossa forma de trabalho de infra vai muito além de manutenção de Hardware e a rede local do cliente.

Nosso foco é solução!

Avaliar sempre o melhor investimento para redução de custos e otimização e aumento de performance do negócio. Hoje isto pode ser feito com novas tecnologias, como exemplo o uso inteligente e bem aplicado de Cloud Computing.

E um dos cases mais emblemáticos que temos, é a KW Ambiental, uma empresa do ramo de serviços em meio ambiente, que realiza coletas de amostras de água e vapores do solo para análises Laboratoriais e que atendemos desde 2019.

Com a chegada da pandemia, o desafio da KW, como toda empresa, foi a quebra de paradigma, pois foi necessário deixar colaboradores em casa. Porém o método de trabalho até o começo de 2020, como a maioria das empresas, era local, com uma rede de computadores e um servidor central para armazenamento das informações.

Havia acesso remoto, mas muito pontual. Mas seria necessário praticamente 90% dos colaboradores internos acessarem a rede local via home office (de casa mesmo). A carga para o servidor que já tinha anos de estrada, seria intensa e a segurança teria que ser levada em conta, sobretudo em tempos de Ramsomware. A verdade é que seria necessária a atualização de software e hardware, para um acesso satisfatório. Porém o investimento era altíssimo, o que no cenário de crise, se tornava inviável.

Estudando sempre soluções em Cloud, oferecemos a solução do Amazon Web Services (AWS para os íntimos), o Amazon Workdocs, onde pode-se ter o servidor de arquivos rodando na nuvem. A solução vai além de apenas virtualizar um servidor. Ela na prática utiliza de ferramentas que deixam o processamento e o gerenciamento robusto, seguro e prático. E o melhor de tudo com um custo acessível, por assinatura como um Netflix.

Estudo piloto

Foi feito um estudo piloto e aprovado pela gerência e diretoria da KW. E a migração foi realizada durante 2 meses, sempre priorizando as urgências. até a finalização total dos dados rodando em nuvem. Como vimos, a pandemia se alongou e além do choque inicial com a correria para deixar colaboradores em casa, houve revezamento, com escalas para funcionamento com número reduzido de pessoas obrigatórios.

A solução se mostrou funcional, com impacto mínimo e o melhor, alta segurança e maleabilidade. Diferente de apenas colocar os dados em soluções como Onedrive, Google Drive, que funcionam para micro empresas, com poucos compartilhamentos, o Workdocs oferece montagem de grupos, compartilhamento avançado e permissões granulares (de acordo com a necessidade e a hierarquia).

Isto era primordial, pois empresas do ramo ambiental sofrem auditorias rigorosas quanto a armazenamento de laudos e as coletas realizadas.

Para os usuários, foi transparente. Eles até hoje falam que os arquivos estão no servidor na nuvem.

Além de atender aquele momento específico, ainda hoje após praticamente dois anos, a flexibilidade de trabalho em qualquer local propicia uma ambiente mais produtivo.

Os Resultados

Vamos pontuar os benefícios, que ficaram após 2 anos de migração:

• Flexibilidade de trabalho dos colaboradores, sobretudo diretores, gerentes e coordenadores, que podem acessar os dados de qualquer local, inclusive agora nas coletas em campo;
• Economia com investimentos e custos fixos como:
  • eliminação de compra de hardware cíclico que fica obsoleto e deve-se comprar novamente após término de garantias;
  • economia de energia, pois havia uma sala própria para o servidor, com ar condicionado. (Esta solução se mostrou ímpar, pois depois com a tarifa de bandeira vermelha, houve economia de 30% de energia mensal);
• Aproveitamento do espaço local da empresa, onde a sala do servidor foi aproveitada para uso de colaboradores;
• Previsibilidade do custo com o serviço que fica sempre em torno do mesmo montante mensalmente sem surpresas; Na atual utilização, não foi gasto 50% do investimento cotado para atualização do servidor e rede;

A alta disponibilidade da Amazon é impressionante e nestes 22 meses de uso, ficou fora por algumas horas em um dia apenas. Basta dizer que o iFood e a Netflix utilizam desta mesma infraestrutura.

Alguém pode dizer: mas quando a internet cai?

Bom, foi combinado que se isto ocorrer na sede, quem está por lá é liberado para trabalhar em casa. Além de que a KW Ambiental investe um bom link de internet mensalmente, pois nos dias de hoje, ficar sem internet não é uma opção (para qualquer empresa). E o suporte atende a contento. Mesmo assim, o 4G funciona para atender um caso rápido.

Este case é replicado hoje para mais clientes que flexibilizam o trabalho e, de acordo com a necessidade do projeto, pode-se deixar mais simples ou agregar outras soluções e recursos.

Se você está lendo este artigo e se interessou pelos benéficos de uso da nuvem para aumento de disponibilidade e redução de custos, isto é para a sua empresa também.

A Helix sempre tem uma Tecnologia disruptiva que pode agregar e alavancar seu negócio. Saiba mais clicando no link.

O conteúdo Estudo de Caso – Implantação de Infra KW Ambiental aparece primeiro em HelixTI.

Primeiro, vamos diferenciar as duas, pra ficar mais fácil o entendimento e onde utilizar uma e outra de acordo com o objetivo no seu negócio. 

A Digitalização geralmente é quando automatizamos algum processo, cadeia produtiva ou criamos uma nova forma digital de realizar algo, através de softwares, implantando novos hardwares ou utilizando algo inovador ligado a tecnologia digital e com isso obtemos maior escala de produtos, aumento na produtividade e redução de tempo. 

Mas isto é pontual e impactará o negócio apenas em um setor. Seja ele produtivo, operacional ou redução de tempo, geralmente isto é isolado. 

Já a Transformação Digital, é algo mais profundo. Ela na verdade pode e vai utilizar a digitalização citada acima, porém ela tem que ser difundida como algo cultural na empresa. Ela visa integração de todos os setores, mesmo que o e negócio seja pequeno. Desde o dono ou sócios, até a ponta produtiva passando pelo vendedor e impactando o cliente ou usuário final, todos farão uso de algo digital e será coletado dados para análise. 

Portanto a Transformação, como o próprio nome diz, transforma profundamente o negócio em si e a cultura e a forma de atuação. 

Qual o ganho de uma ou outra? 

Entendido a diferença entre as duas, importante notar qual o estágio que se encontra a empresa ou o negócio em si. 

Para uma empresa que nasceu nos últimos anos e já usa uma filosofia Digital, ou mesmo já é digital, como uma Startup de tecnologia, a Digitalização é utilizada sempre e pode agregar e melhorar um processo usando uma nova tecnologia que facilite ou digitalize algo que ainda não está no estágio desejado. 

Um exemplo, pode ser uma empresa de software menor, que utiliza quase tudo digital, mas possui um suporte telefônico com atendentes. Ela pode implantar um suporte automático via inteligência artificial e atender mais clientes, com uma melhor eficiência e deixar aqueles atendentes, para casos mais difíceis ou não previstos. 

Já a empresa tradicional, que nasceu há muito tempo, ou mesmo aberta recentemente, mas utiliza os métodos mais tradicionais por qualquer motivo, se beneficiará muito mais da transformação digital como um todo. 

Para aumentar sua competitividade, aumentar a escala do negócio e faturamento, geralmente é reunido um time que fará a análise dos processos atuais, de negócio e fazer com que a empresa se transforme e utilize a filosofia Digital First (Digital no centro de negócios, saiba mais clicando aqui) e ela vai sofrer uma transformação, geralmente se modernizando. 

E este processo acima citado, realmente exigirá muita digitalização, mas não isoladamente, sempre se conectando ao todo, gerando valor e possibilitando a análise de crescimento. 

Na prática, o ganho da digitalização, geralmente sempre será otimização, agilidade e redução de custos, como ferramenta, independente do estágio da empresa. 

Já com a Transformação, o ganho será na inovação e deixar a empresa competitiva para atuar neste cenário do século XXI, muito acelerado pela pandemia, que exigiu adaptações e uso intenso do Digital. 

No mercado PME 

No mercado PME, o nosso foco aqui na Helix, as duas são utilizadas. As empresas que nasceram digitais e são pequenas, a digitalização é parte do negócio e faz com que ela se torne competitiva e cíclica. Ou seja, sempre haverá novas implantações, trocas de ferramentas, compra de hardware para crescimento ou modernização quando estão na fase de médias empresas. A transformação para essas empresas que sobretudo na pandemia foram criadas, não são necessárias. 

Já as empresas que foram fundadas há mais tempo, e estão na faixa de pequenas e médias, a transformação virou necessidade (veja esta matéria) . Atuar como sempre, não é mais uma opção. Elas têm que fazer negócios via Internet, migrar para um e-commerce, utilizar meios de pagamentos digitais, e essas digitalizações, não podem ser isoladas. Se fizerem apenas digitalizações pontuais, sofrerão muito nos processos internos e não serão saudáveis, correndo o risco de fecharem a longo prazo. 

Portanto a conclusão que chegamos, é que não existe Digitalização versus Transformação Digital. A digitalização na prática, é complementar e até mesmo necessária para a Transformação Digital. 

O que devemos sim, é analisar o ponto que se encontra a empresa, sobretudo no mercado PME. As grandes já entenderam que isto é mais que necessário e já estão quase em fim de processo de sua transformação, com raríssimas exceções. 

E todos sabemos que tecnologia sempre foi utilizada para deixar empresas menores mais competitivas e fazer melhor e com menos. Mas hoje, se tornou essencial. 

Deixo aqui a Frase do Bill Gates, para reflexão se vale a pena ou não digitalizar ou transformar os negócios, sobretudo utilizando a Internet: 

EM ALGUNS ANOS VÃO EXISTIR DOIS TIPOS DE EMPRESAS: AS QUE FAZEM NEGÓCIOS PELA INTERNET E AS QUE ESTÃO FORA DOS NEGÓCIOS. 

O conteúdo Digitalização versus Transformação Digital: qual a diferença?  aparece primeiro em HelixTI.

Esse quadrimestre de 2022, se mostrou super desafiador. O mercado vem como um todo tentando se adaptar ao fim da pandemia. Num primeiro momento, houve um “boom” das pessoas saindo de casa e relembrando velhos hábitos. Mas ao findar deste abril, vemos nitidamente que o comportamento do consumidor mudou.

Como previsto e falado inclusive aqui no Blog Helix, o mundo não é o mesmo e a experiência digital, deixou marcas. Vou aqui deixar algumas impressões e direcionamentos para o PME que nos acompanha, pois vemos este mercado um pouco sem direção na forma de atuar nesta retomada.

Vamos lá!

Velocidade e estratégia!

Primordial estas duas palavras. Hoje vemos que alguns negócios PME estão estagnados e retraindo. Isto porque, durante a pandemia muitos conseguiram com algumas ações de Marketing e adaptação digital, dar continuidade. Mas aquelas mesmas ações, hoje são insuficientes. Um exemplo, é a utilização somente do Whatsapp como canal digital e de vendas. Isto é pouco. É hora de sentar, pensar numa estratégia real de Marketing Digital e aplicar rápido o planejado. Isto é investimento.

E lembre-se: VELOCIDADE. O mercado é dinâmico, tem que sempre analisar o que funcionou, o que não funcionou e se adaptar.

Adaptação Digital

Outro pecado antigo sendo cometido. Alguns negócios tinham fluxo de caixa, investiu parcamente em algo digital como citado no item anterior e esperou o fim da pandemia. Esse fim demorou, oscilou e parece que está chegando mesmo. Porém foi deixado marcas. O varejo por exemplo tem sentido que a reabertura chegou, mas faturamento não volta (veja esta matéria).

Tem que entender o consumidor: ele voltou a ir aos centros comerciais, shopping e o preço comparado as vendas na Internet não é atrativo. Por isso, vemos shoppings em dificuldade, lojas voltando e não vendendo. Quem comprou pela Internet, viu que é possível e vantajoso e os Chineses como Ali e Shopee, estão mudando o mercado varejista. Portanto, o PME tem que abrir a mente e criar canais de vendas alternativos na Internet, como os Market Places, investir em Lojas virtuais e se adaptar.

Quem sabe sua loja pode se tornar digital e reduzir o custo Operacional.

Experiência do usuário!

Outro ponto importante. O consumidor no geral, de serviço e mesmo produto, quer sair e consumir. Mas o tempo é escasso e o mercado não está com dinheiro sobrando. Para sair e valer a pena, a experiência tem que ser diferenciada. No mercado de Restaurantes por exemplo, ninguém vai sair e comer em qualquer lugar, com o ifood na mão. Mas o ifood não entrega a experiência de comer em um restaurante temático, um barzinho com som ao vivo, ou um atendimento diferenciado.

Investir em experiência e não ter agilidade e logística, também não serve. E como sempre dizemos, aí entra o investimento tech, pois anotar pedido em papel, se perder e demorar na entrega, faz parte da experiência, só que no caso, será ruim e afastará o cliente.

Lembre-se também, que a época do “vamos que vamos” passou. Tem que mensurar, tem que entender o comportamento do cliente no local e oferecer sempre mais, como exemplo, acesso internet, promoções pós consumo, com marketing digital eficiente. Isto é experiência total do consumidor e está percebendo quem faz e quem não faz isso.

Conclusão

Esses três itens são hoje apenas o começo, tem mais vindo por aí. E tudo apoiado pela tecnologia.

O meu conselho principal é tirar da cabeça que a tecnologia acabou com tudo. Pelo contrário. Tem potencializado negócios e tem pessoas faturando muito mais hoje, do que antes da pandemia.

Mas tem que se adaptar. Têm que rever conceitos e dar um passo a mais. Tirar as estratégias ruins e pequenas, sobretudo as digitais, e investir. De forma séria, planejada.

A frase até o fim do ano será: Adaptação e Velocidade.

Quem não se adaptar e não investir em tecnologia e no digital, com certeza, ficará pelo caminho!

Forte Abraço.

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Vamos falar sobre Transformação Digital nas empresas PME 2022, na prática, para as Pequenas e médias empresas. Mas por quê? 

Simplesmente porque o cenário após dois anos de pandemia deu uma boa mudada. Ouso dizer, que deu uma grande guinada. 

Se colocarmos em perspectiva e revisitando o nosso Blog, você irá ver os artigos com a seguinte cronologia: 

• 2019 onde a Helix começou a atuar, falar de Transformação Digital era subjetivo e muitos não entendiam; 
• 2020, a pandemia chegou e simplesmente “empurrou” as PMEs, para o digital e suas ferramentas; E acelerou os planos das grandes; 
• 2021, foi um ano em que as ferramentas digitais de 2020 que foram utilizadas como “bote de salvação” tiveram que virar padrão e hoje já não são satisfatórias. 

E agora olhando para 2022, serão separados os meninos dos homens, como brincam por aí. 

Não dá mais para brincar de “transformação digital”, achando que apenas tendo o Whatsapp corporativo, e outros “truques”, você vai se manter no mercado. 

A aceleração da pandemia, fez com que os grandes pensem na transformação a curto prazo. Uma pesquisa do Instituto FSB de Pesquisa (deixo o link para quem quiser saber sobre o instituto), com 400 empresários em todo o país, afirmou que 70% consideram a transformação digital um tema relevante para o ano de 2022. Mas apenas 37% se sentem aptos a executá-las. 

Geralmente estas pesquisas são encomendadas por consultorias, como foi o caso desta, para atender a demanda de grandes e médias empresas. Mas não é porque você é menor que não deve se preocupar. 

Pelo contrário, geralmente as demandas das pequenas, médias e micro, giram em torno de serviços e produtos para estas grandes empresas. E se elas querem e vão fazer esta transformação digital, todos devem fazer. 

E isto é uma ótima notícia, pois tudo o que sempre pregamos e temos dito nos últimos dois anos e meio no Blog, nas redes sociais e outros canais, onde tecnologia facilita seu dia a dia e automatiza a escala do seu negócio, vai ser feito de uma maneira ou outra. 

Então segue alguns pontos para dar os próximos passos, sendo você PME e tocar o barco: 

Digital First 

Como sempre foi dito como máxima de quem realiza Transformação Digital, o processo deve ser analisado e mudado a cultura. Ou seja, você tem que abrir a mente e verificar seus processos, mesmo que sejam poucos e verificar como fazer de modo otimizado e digitalizado. 

Isto tem o nome de Cultura Digial First, onde o seu foco deve estar no digital. Temos um excelente artigo que deixo aqui neste link, para quem quiser saber mais sobre. 

Uso do Cloud (da Nuvem) 

Utilizar a nuvem hoje é um passo que deve ser utilizado pelo PME. Muitos têm medo, pois parece que isto é caro e só as grandes empresas tem “cacife para isto”. Há soluções sem fim, que vão desde softwares de CRM e ERP para todos os portes, até mesmo ao aplicativo que pode atender cabeleireias e restaurantes, para não ser refém do ifood por exemplo. 

Apenas o passo anterior do Digital First, deve ser dado, para usar e abusar das soluções Cloud, para escalar muito seu negócio. E estou falando de muitas soluções inteligentes, para redução de custos e maior flexibilidade de crescimento. Deixo outro artigo sobre Nuvem para PME. 

Parcerias com  MSPs 

Nas reportagens sobre a pesquisa, muitos CEOs afirmaram que a principal dificuldade é mão de obra especializada para a Transformação Digital. Realmente, para eles que são maiores, contratar funcionários que atendam e toquem a Transformação é bem difícil. Porém vou contar o segredo do superpoder do PME: simplicidade. O que você precisa? Um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP em inglês), que te ajude a implementar e tirar do papel as ideias e os processos que não são complexos. Muitos empresários querem fazer e dominar a tecnologia (TI, Hardware, Software, Marketing Digital), mas esquece do foco da empresa e se sente sobrecarregado. Terceirizando com qualidade, você irá pensar: por que não fiz isso antes. 

Estes são 3 passos básicos, que os empreendedores e empresários PME, devem seguir para a transformação digital em 2022. 

Como um provedor MSP, temos ajudado muitas empresas e profissionais autônomos e liberais a conseguir seus objetivos que é empreender com foco no seu negócio e ser potencializado pela tecnologia. Se leu este texto e precisa de ajuda e mais informações, entre em contato conosco. 

Não se esqueça, que estamos vivendo a era do “Darwinismo” Digital e quem não se adaptar aos novos costumes, vai ser engolido. 

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