Nela, temos diversos índices que compõem o cenário atual. Hoje as empresas mesmo sendo MPMES (novo jargão para médias, pequenas e microempresas, as antigas PMES), consideram que estão em transformação digital.

Se pararmos para analisar, antes da pandemia muitas tocavam seu negócio e nem pensavam em digitalizar nenhum setor da empresa, quanto mais transformá-la. Mas o jogo mudou e não vou chover no molhado, pois todos sabem o porquê.

Mas o que venho neste artigo chamar a atenção, que os números indicam que muitas empresas estão em transformação, mas se lermos com atenção, há um trecho que cita que muitas estão ou pretendem investir em tecnologia, mas não possuem uma cultura instaurada de inovação. Isto nos leva a pensar em alguns resultados.

Transformação Digital é muito dinâmica

Isto nos leva ao ponto onde, as empresas estão em franco reconhecimento e consolidação da transformação digital, mas muitas vezes devido a falta de dinamismo por não ser culturalmente inovadora, ela acaba sendo reativa. E quando reage e toma a decisão, o investimento pode ser tardio. Isto implica em investimento financeiros ruins e decepção em uma solução que já esta defasada quando em produção.

Portanto, as empresas devem criar uma cultura e mesmo um departamento de inovação. Não apenas verificar sempre como estação seus concorrentes, e sim, criar algo que pode revolucionar o próprio mercado. E para isso deve ter líderes que se conectem com tecnologia, e imaginar soluções que agreguem valor para seus clientes.

Com estes setores criando e testando soluções, que incluem investimentos constantes em Infra e aplicações que agilizam serviços e produtos e, até mesmo testando soluções de mercados do exterior como dos Estados Unidos, pode-se aumentar faturamento e criar oportunidades em novos segmentos de negócios.

Parceiros e Corpo técnico eficiente

Tudo isto é muito bom e bonito na teroria, mas para isto ser dinâmico, ter parcerias tecnológicas ou mesmo um corpo técnico interno que saiba o que se aplica ou não, se mostra primordial.

Como a especialidade de atendimento da Helix, são as médias e pequenas empresas, o que eu como empreendedor Tech aconselho, é ter um parceiro MSP.

As grandes têm seu próprio departamento de tecnologia com profissionais para isto somente. Vide o caso dos bancos, que hoje é um setor que tem excelentes profissionais, tecnologia de ponta e o negócio é finanças.

Para as médias crescerem e se adaptarem hoje, o modelo de um parceiro que tenha a expertise para rapidamente implementar suas idéias e modelos vindouros, o MSP (Management Services Provider) que nada mais significa Provedor de serviços gerenciados de TI, fará com que isto vire realidade.

Este tipo de empresa, geralmente tem parceiros tech (como a Microsoft e seus representantes) portifólio e principalmente cases reais. Até mesmo o seu concorrente muitas vezes usa o serviço desta empresa.

E o ganho de tempo e dinheiro geralmente é enorme, pois:

• Não há necessidade de contratar profissionais para um projeto que pode ser cíclico;
• Grande expertise em muitos negócios de nicho, se a MSP tem produtos e serviços especializados próprios para um segmento;
• Dilui o custo dos profissionais altamente especializados, já que atende a várias empresas;

Agilidade e investimento cirúrgico

Neste terceiro e final ato, vamos falar o que importa no final: Agilidade e custo baixo.

Saber que as empresas se conscientizaram em pouco mais de 3 anos, é ótimo e faz com que eu como empreendedor tech, fique feliz e realizado.

Mais que tecnologia por tecnologia, quero um mercado maduro e que o meu nicho MPME possa concorrer com as grandes e até mesmo multinacionais. E há um longo caminho até que o mercado chegue lá.

Com isso deixo 3 conselhos que sintetizam todo o texto, se você gestor de uma MPME ou mesmo dono de um negócio deve ter em mente:

• Inovação – crie um mindset inovador e se for o caso, um comitê ou departamento para isto;
• Abra a mente e se conecte com tecnologia. Você não inova sem ter as possibilidades em mãos;
• Parceria com MSPs, ou contrate profissionais que possam colocar esta inovação em prática.

Com esta receita, tenha certeza de que seu negócio será de ponta e longevo.

Tem dificuldade com tecnologia? Conheça nosso portifólio e tenha a Helix como seu MSP.  

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Semana passada, nosso especialista em Segurança Daniel com seu ótimo artigo sobre Ransomware, falou sobre os últimos ataques que aconteceram no ano de 2023. Além de muitas formas de evitar que isso aconteça, o backup entra como peça-chave. Sobretudo se o ataque já aconteceu, ter o backup em dia é a melhor forma de restaurar e reduzir o impacto financeiro.

Mas a parte técnica não é o objetivo por aqui. Vamos focar em negócios. E percebo que para os donos, gestores e outras pessoas que administram uma empresa, é óbvio que ter o backup é importante. Mas a percepção é subjetiva ou mesmo não entendem quão valiosos são os dados.

Entendendo Backup

Vamos entender que na prática o backup funciona como um seguro de casa, carro e outros bens: você pouco usa, mas quando necessário, você tem que ter.

E como é pouco utilizado, muitas vezes é negligenciado. Primeiro, pela parte técnica que muitas vezes tem pouco ou nenhum tempo para validar os dados. Segundo, pelo pouco entendimento da parte gerencial e financeira da empresa.

Veja:

• Backups mal dimensionados que guardam tudo e levam muito tempo para serem feitos e restaurados;
• Alto custo, pois como foi mal dimensionado ou mesmo ninguém verifica os dados que realmente são necessários, precisam de muito espaço para armazenamento;
• Backups defasados, que não possuem as últimas informações primordiais necessárias;
• Falta de auditoria e verificação dos backups realizados, validando a integridade da informação;

Estes são 4 fatores que são comuns dentro das empresas.  E apesar de estar muito ligado a processos e custos, o principal erro é não pensar no crescimento e revalidação deste Backup.

Impactos reais

Não vou entrar no detalhe de não ter o Backup. Isto se mostra óbvio e na prática, é difícil algum corpo técnico e prestadores de serviços de TI, não terem nenhum backup.

Mas erros graves acontecem e pode levar a perda ou invalidar este Backup. A falta de auditoria e o famoso Ransomware (software de sequestro dos dados) levam até mesmo a perda total deixando a empresa fora por dias, como vemos na mídia.

Verifique esses dados:

• Segundo o estudo da empresa de cibersegurança Proofpoint, 58% das empresas brasileiras sofreram uma tentativa de ataque de ransomware no ano passado, com quase metade (46%) sendo bem-sucedido;
• Brasil foi o segundo país mais atingido por ransomware em 2022;
• A taxa média de resgate solicitada aumentou de US$ 5 mil em 2018 para cerca de US$ 200 mil em 2020 (National Security Institute, 2021);
• 40% das empresas brasileiras afetadas por ransomware optaram por pagar o resgate (Sophos, 2022);

Esses dados mostram que o risco é real e muitas empresas (até mesmo as gigantes) sofreram os ataques e pagam para terem seus dados de volta. Isto tem impacto financeiro e de credibilidade perante o mercado. E o backup bem dimensionado e “azeitado”, faz parte de qualquer estratégia de contenção de segurança.

O que tirar de lição disso tudo

Se você leu este artigo e tem seu negócio ou mesmo faz gestão de uma empresa, estes dados são alertas que não devem ser negligenciados e tenha consciência que ataques podem acontecer. Portanto, vai aqui algumas medidas e ou passos, que devem ser tomados para evitar transtornos de várias ordens, ligados ao Backup:

• Faça uma reunião com seu corpo técnico de TI ou seu prestador de serviço de TI, com este tema sobre Backup em pauta;
• Trace um plano junto a esses profissionais da área, para ter uma política de Backup bem estruturada e que foque muito no crescimento e escalabilidade da empresa e seus dados;
• Crie uma “comissão de dados” dentro da empresa, que envolva líderes de todos os setores, com o objetivo de avaliar e filtrar os dados. Isto irá criar consciência e gerar dados com mais inteligência para ajudar a reduzir o volume de backup;
• Faça um link com seu setor financeiro e de TI, para avaliar sempre o melhor investimento, orientado a melhor solução. Não devemos nunca ter uma solução de backup superdimensionada e cara ou apenas visando o menor custo e que não atenda aos propósitos do negócio.

Como dito, este não é um artigo técnico de TI e sim focado para as pessoas de gestão e de negócios. Porém, se inteirar das principais tecnologias de mercado e como elas impactam seu negócio, é uma habilidade que deve ser incorporada nos líderes das empresas.

E o resumo da ópera, é que a tecnologia hoje permeia todos os setores das empresas e sociedade, e o Backup não pode ser algo apenas da TI e uma lembrança apenas na hora do ataque ou recuperação de informações do seu negócio.

Link: https://www.varonis.com/pt-br/blog/estatisticas-de-ransomware-que-voce-deve-conhecer-em-2022

Quer saber mais ou não tem um plano de Backup? Veja nossos serviços e soluções, e entre em contato.

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Pós -pandemia, muito se falou sobre o novo normal e como o mercado não seria o mesmo. Realmente não é mais o mesmo, e com isso houve uma necessidade da Helix também se adaptar.

Com nossos serviços de Trindade Tecnológica, ajudamos muitos locais a fazer de tudo um pouco, principalmente os menores que atendemos, e porque não dizer, ajudamos a salvar essas empresas.

Porém ao findar da pandemia, empresas maiores nos procuraram pela qualidade de nossos serviços e uma onda gigante do que chamávamos do Inteligente Web, também aconteceu.

Foi hora da Helix se adaptar e focar mais na qualidade de transformação digital corporativa e com isso modernizarmos nossos serviços, como vocês podem ver no menu soluções.

Nossos serviços ficaram mais apurados e precisos, com soluções em nuvem e a Transformação 360°.

Mudanças e novos colaboradores

O Inteligente Web, foi transferido para nosso outra braço e em breve falaremos mais deste assunto, que já é uma outra estória.

Nesta nova fase atendemos novas necessidades e nosso DNA de inovação foi acionado e com isso novas soluções, onde abordaremos aqui no Blog, sempre com foco em informar e mostrar que as PMEs podem competir neste novo cenário.

Além disso, teremos novas colaborações de nossos consultores com assuntos como segurança, service desk corporativo e assuntos relevantes para empreendedores, gestores e mesmo colaboradores de empresas, para utilizar e explorar melhor o uso da tecnologia.

Reforço aqui, a longa ausência no Blog. Devido a essas adaptações, resolvemos mudar a estratégia e já focar no novo conteúdo, com o lançamento do novo layout do site. Por isso você verá um hiato de Agosto de 2022 até Abril de 2023.

Sobre os novos Serviços

O ponto alto deste novo bate papo, são os novos serviços, sobretudo Nuvem. Acreditamos que agora o mercado estará cada vez mais usando esta tecnologia, devido a custo, e pessoalmente acredito na escalabilidade dela. Isto faz com que seu negócio fique ágil e cresça de forma mais sustentável.

Mas ainda temos o clássico, que sempre batemos no Blog, sobre ter o “Arroz com feijão”:

• Hardwares que aumentam a performance do funcionário;
• Aplicações que deixem seu negócio sobre controle;
• Infraestrutura de rede e acesso internet seguro e estável;

Hoje chamamos isto de Transformação 360°, que ainda temos os módulos de ESG, com foco no TI Verde. Um diferencial no nosso portifólio.

Encerrando pessoal, peço que acompanhem o Blog e fiquem ligados em nossos serviços. Ele pode ser a diferença para o seu negócio.

Solicito que comentem os nossos artigos. Isto nos motiva e acrescenta muito no perfil Helix de empreender, que sempre inova com foco no cliente.

Forte abraço.

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Nos últimos dias, fiz algumas lives e surgiu uma pergunta e uma delas me deu este insight. A Pergunta foi a seguinte: o que posso fazer pra entrar neste mundo digital e pós pandemia?

Por lá fiz uma resposta simples, mas achei que poderia desenvolver uma ideia melhor e mais completa. E aí entra o título:

Faça o Feijão com arroz. Ou seja, o básico, o trivial. Mas o que seria isto?

É o que chamamos aqui na Helix de Tranformação 360. Seria você ter o básico tecnologicamente, que irá promover a Transformação Digital.

Nem vou explicar a Transformação, pois se com o COVID-19 você não se conscientizou, então da uma olhada nos outros artigos do Blog e tire suas conclusões.

Não adianta bolar soluções, ver o que outros empreendedores estão fazendo e tentar copiar, se nem o “Feijão com Arroz” você tem. Vou listar aqui adiante baseado na Trindade, o que qualquer negócio, desde o comerciante da esquina, a uma corporação tem que realizar:

Infra

• Link de Internet – Como está sua internet? Hoje, muita gente reclama do acesso, que está lento e nem consegue executar nada. Porém, quando converso com o cliente ou mesmo dando uma dica, a pessoa me diz que tem um plano antigo da operadora com 5Mbps ou até menos. Independente se é na sua casa ou pior, na empresa, reveja sua velocidade e qualidade do link. Lembre-se que para fazer qualquer coisa (e-commerce, uso de redes sociais, mailing, etc) você precisa estar conectado sempre.
• Dispositivo – Esse item aqui, você precisa avaliar o que fazer. Muitos tentam realizar tudo via celular hoje em dia (principalmente o pessoal mais novo abaixo dos 25 anos), mas não esqueçamos da produtividade. Ter um computador ainda é necessário. Um celular de 4 anos atrás, vai te dificultar a baixar novos aplicativos que o mercado está utilizando ou mesmo nem vai conseguir. Vejo muita gente falando que as coisas são complicadas que nada funciona, nas na prática, usando uma analogia, verifico que a pessoa está tentando “Bater o prego, utilizando um alicate”. Você vai conseguir, mas o e resultado e a energia empregada, será decepcionante.
• Rede – Não importa se for um Home Office ou uma empresa com mais de 100 computadores: se tiver mais de dois dispositivos que precisam de internet ou comunicarem entre si, invista em acessos de qualidade. Um roteador antigo, ou um Wifi defasado, vai atrasar. Principalmente o Wifi, se muitas pessoas conectam. Mesmo a posição do roteador ou acess point, deve ser bem instalado. Senão, começam os problemas, com falhas na Internet, ou Sistemas que são lentos para acesso ou realizar qualquer atividade.

Aplicação

Muita gente nem sabe o que é isso. Sempre imaginam um sistema complexo que alguém programou. Mas você pode até mesmo ter um programa de caixinha de lojas como “Kalunga” e outros que já resolve. Você precisa ter um controle de clientes, estoque, produtos, que controle a agenda e etc. Ter tudo em planilhas, fragmentados e com “1 milhão de linhas” onde achar qualquer coisa é um parto, você está fazendo da forma mais difícil. Veja estas dicas:

• Veja o software que seu mercado e concorrentes costumam utilizar – não reinvente a roda: veja o que o pessoal usa. Se você tem uma clínica, veja o que outros colegas doutores usam. Tem várias empressas que desenvolveram softwares a anos para aquele nicho de mercado e já fez a “abstração” do que é necessário para seu negócio. O Feijão com arroz, certamente está ali.
• Utilize programas on line (em nuvem) na Internet – se estiver sem dinheiro para investir, on line tem sistemas que funcionam com pagamento mensal. Isto fará com que você tenha um sistema, coordene sua empresa e o que mais é necessário, como se fosse uma assinatura de Netflix. Muita gente tem migrado para esse modelo.

Inteligente Web

Aqui, é o Ouro escondido. Muita gente tem se virado com o uso criativo, inesperado e porque não dizer “impensado”:

• Whatsapp Business – tem gente que vai achar a dica fraca, mas vejo que muita gente não utiliza ou nem sabe. Esse Whatsapp, tem vantagens como ter um aspecto mais profissional, com endereço, telefone oficial e mais apresentável. Com ele você pode colocar horário de atendimento e configurar respostas automáticas. E ainda pode utilizar todos os recursos do whatsapp tradicional como grupos. Tem vantagem também de não precisar aprender a utilizar uma nova ferramenta/redes sociais.
• Telegram – O concorrente do Whatsapp, tem muitas vantagens. O primeiro é que os grupos nele criados, podem ter mais de 250 usuários. Na verdade são 200 mil usuários simultâneos. Ele também deixa os conteúdos como imagens, vídeos e arquivos na nuvem. Isso não ocupa o celular do usuário cheio de conteúdos indesejados e que ocupa espaços. Muita gente tem usado ele como estratégia para “conteúdos secretos” ou mesmo grupos Vips que atraem aqueles usuários/clientes mais hiper motivados.
• Facebook – Não adianta falar em presença digital, sem ter uma página de Facebook oficial do negócio ou mesmo se você tiver um nome no mercado. A maior rede com mais usuários, é uma vitrine. Nem que seja pequena, você tem que ter uma vitrine na Internet. Isso é a página oficial do Facebook.
• Faça uma pesquisa Google – você quer participar do mundo digital, mas o que aparece quando se pesquisa sobre sua empresa ou você? É positivo, é negativo? As vezes sua empresa ou serviço está no “Reclame Aqui” e você nem sabia. E o pior, você nem resposta deu. Você tem que ter ciência do que é falado on line sobre o negócio ou seu serviço. Não é só negatividade. Pode ser uma grata surpresa e você “surfar na onda”.

Finalizando, não é obrigatório ter um site, mas ajuda. E muito. Quem hoje faz uma pesquisa no google, é redirecionado para vários canais, redes sociais. Mas o site oficial é a sua cara e o que você está dizendo. Lá também você direciona seu cliente, pelo canal que ele mais gosta: e-mail, rede social ou com uma tecnologia mais apurada, até mesmo chat.

Seu feijão com Arroz digital, pode ser investido aos poucos, trabalhe cada ponta da trindade, mas não deixe nada para trás. Você verá que ficará muito mais fácil, robusto e prazeroso trabalhar neste “novo normal”.

Tem dúvidas sobre Transformaççao digital e não save por onde começar? clique aqui e saiba mais.

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