Pós -pandemia, muito se falou sobre o novo normal e como o mercado não seria o mesmo. Realmente não é mais o mesmo, e com isso houve uma necessidade da Helix também se adaptar.

Com nossos serviços de Trindade Tecnológica, ajudamos muitos locais a fazer de tudo um pouco, principalmente os menores que atendemos, e porque não dizer, ajudamos a salvar essas empresas.

Porém ao findar da pandemia, empresas maiores nos procuraram pela qualidade de nossos serviços e uma onda gigante do que chamávamos do Inteligente Web, também aconteceu.

Foi hora da Helix se adaptar e focar mais na qualidade de transformação digital corporativa e com isso modernizarmos nossos serviços, como vocês podem ver no menu soluções.

Nossos serviços ficaram mais apurados e precisos, com soluções em nuvem e a Transformação 360°.

Mudanças e novos colaboradores

O Inteligente Web, foi transferido para nosso outra braço e em breve falaremos mais deste assunto, que já é uma outra estória.

Nesta nova fase atendemos novas necessidades e nosso DNA de inovação foi acionado e com isso novas soluções, onde abordaremos aqui no Blog, sempre com foco em informar e mostrar que as PMEs podem competir neste novo cenário.

Além disso, teremos novas colaborações de nossos consultores com assuntos como segurança, service desk corporativo e assuntos relevantes para empreendedores, gestores e mesmo colaboradores de empresas, para utilizar e explorar melhor o uso da tecnologia.

Reforço aqui, a longa ausência no Blog. Devido a essas adaptações, resolvemos mudar a estratégia e já focar no novo conteúdo, com o lançamento do novo layout do site. Por isso você verá um hiato de Agosto de 2022 até Abril de 2023.

Sobre os novos Serviços

O ponto alto deste novo bate papo, são os novos serviços, sobretudo Nuvem. Acreditamos que agora o mercado estará cada vez mais usando esta tecnologia, devido a custo, e pessoalmente acredito na escalabilidade dela. Isto faz com que seu negócio fique ágil e cresça de forma mais sustentável.

Mas ainda temos o clássico, que sempre batemos no Blog, sobre ter o “Arroz com feijão”:

• Hardwares que aumentam a performance do funcionário;
• Aplicações que deixem seu negócio sobre controle;
• Infraestrutura de rede e acesso internet seguro e estável;

Hoje chamamos isto de Transformação 360°, que ainda temos os módulos de ESG, com foco no TI Verde. Um diferencial no nosso portifólio.

Encerrando pessoal, peço que acompanhem o Blog e fiquem ligados em nossos serviços. Ele pode ser a diferença para o seu negócio.

Solicito que comentem os nossos artigos. Isto nos motiva e acrescenta muito no perfil Helix de empreender, que sempre inova com foco no cliente.

Forte abraço.

O conteúdo Nova Fase Helix: inovação, adaptação e novos Serviços de TI aparece primeiro em HelixTI.

Vamos hoje tratar na prática um estudo de caso, no modelo que temos trabalhado a trindade tecnológica: Infra.

Como sempre dizemos, nossa forma de trabalho de infra vai muito além de manutenção de Hardware e a rede local do cliente.

Nosso foco é solução!

Avaliar sempre o melhor investimento para redução de custos e otimização e aumento de performance do negócio. Hoje isto pode ser feito com novas tecnologias, como exemplo o uso inteligente e bem aplicado de Cloud Computing.

E um dos cases mais emblemáticos que temos, é a KW Ambiental, uma empresa do ramo de serviços em meio ambiente, que realiza coletas de amostras de água e vapores do solo para análises Laboratoriais e que atendemos desde 2019.

Com a chegada da pandemia, o desafio da KW, como toda empresa, foi a quebra de paradigma, pois foi necessário deixar colaboradores em casa. Porém o método de trabalho até o começo de 2020, como a maioria das empresas, era local, com uma rede de computadores e um servidor central para armazenamento das informações.

Havia acesso remoto, mas muito pontual. Mas seria necessário praticamente 90% dos colaboradores internos acessarem a rede local via home office (de casa mesmo). A carga para o servidor que já tinha anos de estrada, seria intensa e a segurança teria que ser levada em conta, sobretudo em tempos de Ramsomware. A verdade é que seria necessária a atualização de software e hardware, para um acesso satisfatório. Porém o investimento era altíssimo, o que no cenário de crise, se tornava inviável.

Estudando sempre soluções em Cloud, oferecemos a solução do Amazon Web Services (AWS para os íntimos), o Amazon Workdocs, onde pode-se ter o servidor de arquivos rodando na nuvem. A solução vai além de apenas virtualizar um servidor. Ela na prática utiliza de ferramentas que deixam o processamento e o gerenciamento robusto, seguro e prático. E o melhor de tudo com um custo acessível, por assinatura como um Netflix.

Estudo piloto

Foi feito um estudo piloto e aprovado pela gerência e diretoria da KW. E a migração foi realizada durante 2 meses, sempre priorizando as urgências. até a finalização total dos dados rodando em nuvem. Como vimos, a pandemia se alongou e além do choque inicial com a correria para deixar colaboradores em casa, houve revezamento, com escalas para funcionamento com número reduzido de pessoas obrigatórios.

A solução se mostrou funcional, com impacto mínimo e o melhor, alta segurança e maleabilidade. Diferente de apenas colocar os dados em soluções como Onedrive, Google Drive, que funcionam para micro empresas, com poucos compartilhamentos, o Workdocs oferece montagem de grupos, compartilhamento avançado e permissões granulares (de acordo com a necessidade e a hierarquia).

Isto era primordial, pois empresas do ramo ambiental sofrem auditorias rigorosas quanto a armazenamento de laudos e as coletas realizadas.

Para os usuários, foi transparente. Eles até hoje falam que os arquivos estão no servidor na nuvem.

Além de atender aquele momento específico, ainda hoje após praticamente dois anos, a flexibilidade de trabalho em qualquer local propicia uma ambiente mais produtivo.

Os Resultados

Vamos pontuar os benefícios, que ficaram após 2 anos de migração:

• Flexibilidade de trabalho dos colaboradores, sobretudo diretores, gerentes e coordenadores, que podem acessar os dados de qualquer local, inclusive agora nas coletas em campo;
• Economia com investimentos e custos fixos como:
  • eliminação de compra de hardware cíclico que fica obsoleto e deve-se comprar novamente após término de garantias;
  • economia de energia, pois havia uma sala própria para o servidor, com ar condicionado. (Esta solução se mostrou ímpar, pois depois com a tarifa de bandeira vermelha, houve economia de 30% de energia mensal);
• Aproveitamento do espaço local da empresa, onde a sala do servidor foi aproveitada para uso de colaboradores;
• Previsibilidade do custo com o serviço que fica sempre em torno do mesmo montante mensalmente sem surpresas; Na atual utilização, não foi gasto 50% do investimento cotado para atualização do servidor e rede;

A alta disponibilidade da Amazon é impressionante e nestes 22 meses de uso, ficou fora por algumas horas em um dia apenas. Basta dizer que o iFood e a Netflix utilizam desta mesma infraestrutura.

Alguém pode dizer: mas quando a internet cai?

Bom, foi combinado que se isto ocorrer na sede, quem está por lá é liberado para trabalhar em casa. Além de que a KW Ambiental investe um bom link de internet mensalmente, pois nos dias de hoje, ficar sem internet não é uma opção (para qualquer empresa). E o suporte atende a contento. Mesmo assim, o 4G funciona para atender um caso rápido.

Este case é replicado hoje para mais clientes que flexibilizam o trabalho e, de acordo com a necessidade do projeto, pode-se deixar mais simples ou agregar outras soluções e recursos.

Se você está lendo este artigo e se interessou pelos benéficos de uso da nuvem para aumento de disponibilidade e redução de custos, isto é para a sua empresa também.

A Helix sempre tem uma Tecnologia disruptiva que pode agregar e alavancar seu negócio. Saiba mais clicando no link.

O conteúdo Estudo de Caso – Implantação de Infra KW Ambiental aparece primeiro em HelixTI.

Somos uma empresa de transformação digital com foco nas pequenas, médias empresas e mesmo profissionais autônomos e liberais, que pensam diferente e tem uma visão mais apurada de negócios e futuro.

Mas vez ou outra, devido ao mercado, concorrência e mesmo visões que são vendidas em alguns locais de educação empresarial, sempre nos procuram perguntando se fazemos softwares para X finalidade e para matar uma dor específica.

O que temos experiência nestes anos, principalmente agora atuando durante e pós pandemia, é que ter um software rodando local e super específico, pode não ser uma solução que vá ter um Retorno de Investimento (o famoso ROI) a médio e longo prazo satisfatório.

Apesar de no curto prazo o software possa atender e matar a dor, temos o Custo total da Solução, que após alguns anos temos que colocar no papel. Vejamos alguns pontos:

• Manutenção de Software – algo muito específico, faz com que o crescimento de negócio, necessite de modificações. E isso pode ficar caro no médio prazo, pois a mão de obra de desenvolvimento está inflacionando.
• Falta de flexibilidade na operação do software – os PMEs muitas vezes não têm tanto recurso de investimento. Com isso usa recursos mínimos e o software rodando local (na empresa). Isto faz com que todos tenham que estar na empresa para utilizar o software, matando o hoje tão sonhado home office ou trabalho híbrido.
• Infraestrutura de Rede e Servidores – A média empresa já entende que deve possuir um servidor e uma rede ágil para que a aplicação rode sem travamentos e o principal: seja confiável e que possa ter backups e mesmo uma contingência. Isto torna a operação cara e muitas vezes não pode ou não quer investir a longo prazo em ciclos de hardware e manutenção caríssimos, para crescer.

A nuvem mudou o cenário

Com a computação em nuvem, está havendo uma revolução, onde o cliente e as empresas de software ganham. Focando em um nicho ou mesmo verificando as dores do mercado, a empresa desenvolve uma aplicação, que atenda a maioria ou até mesmo 90% das demandas e distribui isto como um serviço alocado na nuvem.

A Internet se mostrou necessária e imprescindível e quase todas as empresas têm um link. Com isto, o software pode ser acessado e utilizado sem limite geográfico na sede, em casa ou onde for necessário. A empresa de software tem programadores concentrados e sempre em busca de melhorias, deixando o software competitivo para cada vez ter mais clientes. E o pagamento pode ser feito em modalidades como mensal, anual ou por períodos específicos. Isto se mostra flexível, como o Netflix, o melhor exemplo de pagar por mês, sem limite de uso para entretenimento, diferente do aluguel ou compra de filmes.

Vantagem para todos

Com isto, o cliente elimina a necessidade de ter uma infraestrutura apropriada com servidores, serviços de backup e uma mão de obra para manutenção permanente que muitas vezes nada tem a ver com o negócio.

Para as empresas de software, ter um time específico para cada empresa ou mesmo manter um time de implantação com especialistas em rede, verificando a infra do cliente, foi eliminado. A manutenção está concentrada em um local na nuvem e não necessita ir cliente a cliente modificar e adaptar.

E o custo fica reduzido tanto para o cliente, que “racha com outros clientes” o custo e diminui o número de programadores, arquitetos e outros necessários para a empresa de software, que se concentra em um produto único que deve evoluir sempre.

 Como a Helix atua?

Neste cenário, temos no último ano, ajudado nossos clientes a achar o melhor software na nuvem, que atenda suas necessidades. Por serem softwares que atendem a várias empresas, uma customização é necessária ou mesmo verificar se atende aquele nosso cliente. Por isso essa consultoria na ponta da Trindade Aplicação, tem sido nosso diferencial, sem precisar desenvolver softwares do zero. É não reinventar a roda, e ajudar as PMEs, e profissionais liberais, a enxergar que desenvolver um software específico, na maioria das vezes não é vantajoso e sai mais caro. O famoso “o molho pode sair mais caro que o peixe”.

Clínicas, laboratórios e profissionais que atendemos, realizamos a consultoria e o controle com relatórios tanto desejados, foram alcançados e com um custo previsível e recorrente, sem necessidade de um investimento inicial pesado e que gera manutenção ao longo do tempo.

E esta modalidade SaaS, vai crescer muito mais. Até nos locais mais longínquos que hoje a Internet é precária, com a tecnologia Internet 5G, será não somente possível, como obrigatória.

Com isso todos podem ter uma aplicação para chamar de sua, sem grandes custos e que atenda o seu negócio.

Nesta semana, estamos falando sobre a Trindade Tecnológica e como ela pode ajudar no seu negócio. Clique na playlist, com mais artigos e etenda como a Helix atua.

O conteúdo Vale a pena fazer um software para rodar na Empresa? aparece primeiro em HelixTI.

As grandes empresas, mais que rapidamente ao se deparar com esta obrigação, iniciaram seus processos para adequação, antes da pandemia. E mesmo com a prorrogação de 2020 devido ao fator COVID-19, algumas já estavam praticamente em conformidade neste ano. Sendo obvio que elas são os primeiros “alvos”, devido ao montante de dinheiro que movimentam, aliado ao fato de que elas manipulam muitos dados, foi natural o investimento precoce e geralmente muitas dessas empresas já estavam em conformidade na prática, ao negociar com países europeus e por obrigações de conformidades financeiras em alguns países.

O desafio mesmo, é para o mercado PME

Todos sabemos que as mudanças para o digital e suas transformações estavam acontecendo na última década, sobretudo com os Smartphones. Mas esse setor de empresas menores, geralmente negociam internamente no país, que nunca foi um primor em Transformação Digital e geralmente investiram em tecnologia só na última hora e quando é muito necessário.

Está sendo um choque para muitos empresários que pensam em se adequar pois negociam com clientes maiores, que começarão a exigir este quesito para ter relações com fornecedores e parceiros, pois pode rolar um vazamento ou mesmo penalidade desta relação.

O pior é saber que muitos empresários menores, sequer iniciaram ou mesmo pensam e investir ignorando notícias, matérias e tudo relacionado ao LGPD, pensando que isto é “coisa pra inglês ver” como diria o meu avô. Muitos alegam que estão “tentando sobreviver a crise” e não tem caixa ou tempo para este importante fator.

Os primeiros passos para as famosas auditorias e fiscalizações, já foram dados e temos matérias de empresas de portes grandes e médios sendo penalizadas (clique no link). Além disso a ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados), já se movimentou para ajudar os PMEs, flexibilizando algumas formas de atuação deste mercado, visando com o tempo verificar o setor.

Sobre LGPD, as restrições e multas, o que realmente importa

Independente do cenário que colocamos, o importante é conhecer o que pode acontecer, em um eventual incidente ou fiscalização que for encontrada as irregularidades. Vamos retirar diretamente da Lei Geral da Proteção de dados, os trechos que tratam essas penalidades:

As penalidades previstas para infratores são as seguintes: 

“I – advertência, com indicação de prazo para adoção de medidas corretivas;

II – multa simples, de até 2% (dois por cento) do faturamento da pessoa jurídica de direito privado, grupo ou conglomerado no Brasil no seu último exercício, excluídos os tributos, limitada, no total, a R$ 50.000.000,00 (cinquenta milhões de reais) por infração;

III – multa diária, observado o limite total a que se refere o inciso II;

IV – publicização da infração após devidamente apurada e confirmada a sua ocorrência;

V – bloqueio dos dados pessoais a que se refere a infração até a sua regularização;

VI – eliminação dos dados pessoais a que se refere a infração;

X – suspensão parcial do funcionamento do banco de dados a que se refere a infração pelo período máximo de 6 (seis) meses, prorrogável por igual período, até a regularização da atividade de tratamento pelo controlador.

XI – suspensão do exercício da atividade de tratamento dos dados pessoais a que se refere a infração pelo período máximo de 6 (seis) meses, prorrogável por igual período.

XII – proibição parcial ou total do exercício de atividades relacionadas a tratamento de dados.”

Na prática, o que significa

Deixei aqui, em negrito o que devemos nos atentar, que na prática, é uma multa pesadíssima e a impossibilidade de operar, dependendo do tipo de incidente com bloqueio do banco de dados e mesmo a impossibilidade de tratar dados pessoais.

Isto implica em não poder contratar funcionário, colher dados para executar ações de marketing digital e mais outas implicações administrativas que impactam na operação e qualquer negócio. E temos negócios digitais, que são baseados em lidar com tratamento de dados, inclusive os pessoais, como empresas que desenvolvem sistemas e plataformas.

Portanto é imprescindível que as empresas independentemente do tamanho se adequem. No mercado PME, com as novas flexibilizações, ficou plausível e muito mais fácil, deixar tudo regularizado.

E devemos enxergar além de apenas “mais uma obrigação” e enxergar o real benefício, que é deixar seu ambiente mais seguro para o tráfego de dados, evitar que os dados sejam manipulados de forma indevida e com mais responsabilidade. Quem nunca, foi abordado por vendedores on line ou por telefone e você nunca soube com eles conseguiram seus dados?

Mais que isso, pense no seu negócio e não deixe para depois quando a fiscalização chegar ou algum incidente acontecer e você não tiver nada referente a LGPD e dizer que não teve sorte ou foi “pego de calça curta” pelo Governo.

Quer saber mais o que é a LGPD? Veja nosso outro artigo no BLOG.

O conteúdo LGPD, multas e restrições aparece primeiro em HelixTI.

Vamos falar sobre Transformação Digital nas empresas PME 2022, na prática, para as Pequenas e médias empresas. Mas por quê? 

Simplesmente porque o cenário após dois anos de pandemia deu uma boa mudada. Ouso dizer, que deu uma grande guinada. 

Se colocarmos em perspectiva e revisitando o nosso Blog, você irá ver os artigos com a seguinte cronologia: 

• 2019 onde a Helix começou a atuar, falar de Transformação Digital era subjetivo e muitos não entendiam; 
• 2020, a pandemia chegou e simplesmente “empurrou” as PMEs, para o digital e suas ferramentas; E acelerou os planos das grandes; 
• 2021, foi um ano em que as ferramentas digitais de 2020 que foram utilizadas como “bote de salvação” tiveram que virar padrão e hoje já não são satisfatórias. 

E agora olhando para 2022, serão separados os meninos dos homens, como brincam por aí. 

Não dá mais para brincar de “transformação digital”, achando que apenas tendo o Whatsapp corporativo, e outros “truques”, você vai se manter no mercado. 

A aceleração da pandemia, fez com que os grandes pensem na transformação a curto prazo. Uma pesquisa do Instituto FSB de Pesquisa (deixo o link para quem quiser saber sobre o instituto), com 400 empresários em todo o país, afirmou que 70% consideram a transformação digital um tema relevante para o ano de 2022. Mas apenas 37% se sentem aptos a executá-las. 

Geralmente estas pesquisas são encomendadas por consultorias, como foi o caso desta, para atender a demanda de grandes e médias empresas. Mas não é porque você é menor que não deve se preocupar. 

Pelo contrário, geralmente as demandas das pequenas, médias e micro, giram em torno de serviços e produtos para estas grandes empresas. E se elas querem e vão fazer esta transformação digital, todos devem fazer. 

E isto é uma ótima notícia, pois tudo o que sempre pregamos e temos dito nos últimos dois anos e meio no Blog, nas redes sociais e outros canais, onde tecnologia facilita seu dia a dia e automatiza a escala do seu negócio, vai ser feito de uma maneira ou outra. 

Então segue alguns pontos para dar os próximos passos, sendo você PME e tocar o barco: 

Digital First 

Como sempre foi dito como máxima de quem realiza Transformação Digital, o processo deve ser analisado e mudado a cultura. Ou seja, você tem que abrir a mente e verificar seus processos, mesmo que sejam poucos e verificar como fazer de modo otimizado e digitalizado. 

Isto tem o nome de Cultura Digial First, onde o seu foco deve estar no digital. Temos um excelente artigo que deixo aqui neste link, para quem quiser saber mais sobre. 

Uso do Cloud (da Nuvem) 

Utilizar a nuvem hoje é um passo que deve ser utilizado pelo PME. Muitos têm medo, pois parece que isto é caro e só as grandes empresas tem “cacife para isto”. Há soluções sem fim, que vão desde softwares de CRM e ERP para todos os portes, até mesmo ao aplicativo que pode atender cabeleireias e restaurantes, para não ser refém do ifood por exemplo. 

Apenas o passo anterior do Digital First, deve ser dado, para usar e abusar das soluções Cloud, para escalar muito seu negócio. E estou falando de muitas soluções inteligentes, para redução de custos e maior flexibilidade de crescimento. Deixo outro artigo sobre Nuvem para PME. 

Parcerias com  MSPs 

Nas reportagens sobre a pesquisa, muitos CEOs afirmaram que a principal dificuldade é mão de obra especializada para a Transformação Digital. Realmente, para eles que são maiores, contratar funcionários que atendam e toquem a Transformação é bem difícil. Porém vou contar o segredo do superpoder do PME: simplicidade. O que você precisa? Um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP em inglês), que te ajude a implementar e tirar do papel as ideias e os processos que não são complexos. Muitos empresários querem fazer e dominar a tecnologia (TI, Hardware, Software, Marketing Digital), mas esquece do foco da empresa e se sente sobrecarregado. Terceirizando com qualidade, você irá pensar: por que não fiz isso antes. 

Estes são 3 passos básicos, que os empreendedores e empresários PME, devem seguir para a transformação digital em 2022. 

Como um provedor MSP, temos ajudado muitas empresas e profissionais autônomos e liberais a conseguir seus objetivos que é empreender com foco no seu negócio e ser potencializado pela tecnologia. Se leu este texto e precisa de ajuda e mais informações, entre em contato conosco. 

Não se esqueça, que estamos vivendo a era do “Darwinismo” Digital e quem não se adaptar aos novos costumes, vai ser engolido. 

O conteúdo Transformação Digital nas empresas PME em 2022 aparece primeiro em HelixTI.

Aproveitando o ensejo da semana, onde um dos maiores provedores em nuvem, a AWS teve dificuldades e em alguns momentos ficou até mesmo fora, vi muita gente falando por aí coisas como:

“Tá vendo! Nuvem é um risco!”

“Nossa! Se acontece com a AWS, que é enorme e quase nunca está fora, imagina se a gente estivesse usando esse troço!”

Vendo estes comentários, é um dever aqui como Consultor de TI e empreendedor digital, desmentir estas “Lendas Urbanas”.

Vamos começar pela segunda frase: Aqui já vemos uma lenda urbana e uma característica que deve ser exaltada. A exaltar, realmente a nuvem é estável. E sobretudo a AWS da Amazon é super estável e tem redundâncias (o famoso plano B) pelo mundo afora. O que ocorreu esta semana foi atípico e devemos bater palmas, pois com exceção de um serviço ou outro, no prazo de algumas horas, estava no ar e funcional novamente. Tenho clientes com AWS e houve instabilidade, mas em 3h estava resolvido o problema. Agora o que devemos tirar da cabeça, é que somente os grandes podem utilizar nuvem.

Pelo contrário, a nuvem proporciona as PMEs, utilizar tecnologias que Startups e unicórnios (negócios potenciais de bilhões de dólares) utilizam. O ifood e o cliente da Helix, oscilaram juntos, porém ficou funcionando e estável por mais de 18 meses, sem paradas.

Agora, falando sobre a primeira frase, essa é uma característica geralmente, de técnicos, analistas e outras pessoas da área de TI, que não gostam de sair da zona de conforto. A mudança de paradigma é tão grande, que dependendo da solução, é como começar de novo. E muita gente não gosta e não quer que “mexam no meu queijo”.

Longe de falar mal dos meus colegas de área, na verdade quero que eles evoluam e deem o próximo passo para poder entregar soluções melhores e sofrer menos, trabalhando como se estivessem parados no tempo há 20 anos.

Mas você que é dono de uma PME, quero que veja alguns benefícios que seu negócio está perdendo e aumentar o seu foco no Digital First e a principal ferramenta para isso é a nuvem. Veja 3 motivos:

1. Oferece flexibilidade e escalabilidade do negócio – colocar em nuvem a Infra e os sistemas é um bom exemplo. A colaboração pode ocorrer de qualquer local, criando uma flexibilidade de horários, de uso de dispositivos (computador, celular e tablet) e opções para seus clientes consumir o que você vende. Fora que quando seu negócio cresce, você aumenta de forma escalar, sem precisar de grandes investimentos para crescer. E se a ideia não der certo, você pode reduzir os recursos.
2. Aumenta a resiliência e reduz o risco para desastres – você tem tudo isto com empresas que já pensam em redundância e alta disponibilidade. Não precisa contratar recursos de infra, mão de obra dobrados, pensando em cenários de desastres. Como ocorreu, muitas vezes você pode ter oscilações e paradas pontuais. Se investir muito, seu sistema pode ficar mesmo “virtualmente” no ar 24/7.
3. Redução de Custos – Ninguém fala isto, mas em uma implantação e análise de negócios bem-feita, a redução de custo ou o retorno de investimento, são otimizados. Usando o cenário real que a Helix proporcionou para um dos clientes, o investimento que seria feito via leasing, para substituição de Hardware para atender o acesso de recursos da empresa remotamente e com segurança na pandemia, foi diluído na contratação de serviço na nuvem. Ficou mais barato pois a empresa economizou com recursos, como energia elétrica e não tangível como citado no item 2, flexibilidade de uso dos recursos em qualquer local, de forma segura. E agora escalável para a empresa crescer.

Portanto creio que estes argumentos acima citados, são fortes. Como a Helix é uma empresa de tecnologia e já nasceu sobre a filosofia Digital First, para nós é cristalino.

Mas se você ainda não possui nada rodando em nuvem e vê seu concorrente ganhando corpo (e muitas vezes, seus clientes), é hora de pensar. Muito provavelmente ele vem utilizando nuvem. Mesmo sendo PME.

E respondendo à pergunta do título, acho que sim. Vale a pena e há muita vantagem em utilizar nuvem sendo PME. Palavra de quem usa e tem clientes satisfeitos utilizando também!

O conteúdo Nuvem para PME – Vale apena? aparece primeiro em HelixTI.

Este artigo veio de uma notícia que vi no portal G1 sobre PME, citando que nos primeiros 4 meses desse ano, foram abertas 1 milhão de micros e pequenas empresas. Outra estatística interessante, é sobre as MEIs que apesar de número menor em comparação ao ano passado no mesmo período, ainda assim, há aberturas em ritmo acelerado desta modalidade.

Mas a pergunta que faço é a seguinte: eles estão preparados?

Conversando com pessoas que ou perderam emprego e resolveram empreender, ou mesmo tinha seu sonho, se organizou e finalmente conseguiu ter seu próprio negócio, a dificuldade que senti foi que muitos não estão preparados. A vontade de empreender, o sonho ou mesmo a necessidade tem levado as pessoas a criarem negócios, sem estratégia ou um plano para tocarem suas empresas.

Muitas com conhecimentos de sua área de atuação, pegam e abrem seu CNPJ e com noção, vai tateando o mercado e tocando a empresa. Outros, valentes mesmo, mudam de área e baseados no famoso “feeling” ou por gosto de atuar em uma área que era um sonho, vai pra cima e faz sua tentativa.

Dentro deste cenário, o principal conselho, é procurar órgão como o SEBRAE que dará as orientações básicas de como ter um empreendimento. Palavras e jargões como fluxo de caixa, capital de giro, controle de estoque, logística e tantos outros, podem ser aprendidos por lá.

Agora no contexto da Helix, onde trabalhamos a tecnologia para ajudar justamente este segmento de mercado, podemos dizer que no geral, este segmento não está preparado.

Usando estatísticas, vemos que as grandes empresas tem a preocupação com Transformação Digital, Presença Digital e como automatizar as coisas e dão prioridade e mesmo tem setores sendo criados para isto e investimentos financeiros enormes.

Por outro lado, o PME, coloca a tecnologia em segundo e até mesmo em último plano e fica mais preocupado com o que vai aparecendo e resolvendo o que dá, sem plano de ação. Investir em software para controle de seu negócio, nem passa pela cabeça. Tem pessoas abrindo negócios e utilizando “caderninho” para anotar controle de estoque, verificar o quanto vendeu no dia.

Portanto quero aqui com este artigo, conclamar novamente que este setor que abrange 92% dos negócios do Brasil, emprega muitas pessoas ou mesmo é o famoso “eu empresa”, abra a mente veja que seu passaporte para o sucesso passa por dois pilares: processos e tecnologia.

Os processos são superimportantes para você domar o seu negócio e escalar (aumentar) o tamanho do mesmo. Mas você fazer isto sem tecnologia é loucura. É como empreender nos anos 80 ou 90 em pleno século XXI. E sabemos que as empresas que têm evoluído e mesmo sobrevivido, tem investido também em criatividade com muita tecnologia.

E para encerrar, sugiro que você se prepare, criando processos, lendo e aprendendo muito, mas sobretudo invista em tecnologia. Como citei em um post da Helix, ser PME é como ser Davi enfrentando um verdadeiro Golias. E a atiradeira que poderá fazer você vencer o duelo, é a TECNOLOGIA.

Forte Abraço,

https://g1-globo-com.cdn.ampproject.org/c/s/g1.globo.com/google/amp/economia/pme/noticia/2021/06/02/mais-de-1-milhao-de-micro-e-pequenas-empresas-foram-abertas-no-pais-em-quatro-meses-aponta-sebrae.ghtml

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Neste artigo, como diz o título, vamos falar um pouco do que tem ocorrido: empreender para muitos, senão todos, tem sido um desafio enorme.

Na verdade, sempre foi. Mas vemos períodos que são potencializados a mil, devido a fatores como guerra, quebra de sistemas econômicos e como agora, surtos e pandemias.

O que fazer? O que diz o título: Respira, dá um tempo, se organiza e vamos pra cima.

Quero aqui enfatizar, que após uma grande bonança e um período do chamado “vacas gordas” que não percebíamos, esta pandemia veio nos desafiar e lembrar, que a vida e nossos períodos históricos, são cíclicos. Com isso devemos aprender com pessoas que passaram por tempestades e o que elas deixaram como lição. Eu particularmente gosto muito do posicionamento e forma de atuação de Winston Churchill, que assumiu a Inglaterra em um período complicadíssimo e com seus discursos, estratégia e atitude, não deixou seu país sucumbir.

Por isso, chamo atenção as atitudes que alguns têm tido:

• Descrença geral, deixando se levar por pessoas ou notícias negativas;
• Falta de estratégia, sempre voltando ao passado, e querendo atuar como antes;
• Inércia, esperando algo mágico ou deixando de lado seu negócio ou seus sonhos, esperando a vacina, esperando o governo, ou seja, esperando;

Quero enfatizar aqui, que isto é normal e TODOS tivemos em algum momento, algumas destas reações durante a pandemia. Mas como gosto muito de filmes e um dos preferidos é a franquia Rocky, temos que ser como ele e lembrar da frase: A vida não é sobre quão duro você é capaz de bater, mas sobre quão duro você é capaz de apanhar e continuar indo em frente.

Portanto se você tem um negócio, respira, faça uma reflexão e pense em tudo de bom que foi construído, seu propósito e se adapte. Continue indo em frente.

Para isso, vamos pegar algumas coisas que tem ajudado negócios que vem se adaptando a crise e por que não, prosperando:

• Criatividade: parece óbvio, mas como estamos sem respirar, sufocados e vendo as contas chegar, é a hora de sentar com a equipe, seu sócio ou aquela pessoa positiva que te ajuda sempre e fazer aquela reunião. Uma boa ideia, executada de forma diferente, pode salvar um negócio;
• Agir de forma diferente: ficar “correndo atrás do rabo” e tentando fazer as coisas como sempre foram feitas, como disse Eistein, te levará sempre aos mesmos resultados. Hora de se desafiar e fazer coisas novas, ver o movimento do mercado e ver se a atuação de seu negócio está condizente com essa nova realidade;
• Investir em processos digitais: o fato é que o mundo mudou e o digital teve uma ênfase e hoje tem feito a sociedade não ruir. Desde Delivery via internet, até os anúncios digitais, é fato que se você não usa tecnologia em seus processos, você está fora da realidade. Não se engane pensando que hoje você tem feito contatos via Whatsapp e está usando a tecnologia e modernizando seus processos. Vá além, e veja como investimento e não como um custo que você não tem como arcar hoje.
• Maleabilidade para dançar conforme a música: vejo muitos empresários, principalmente os micros e pequenos, querendo moldar o mundo a sua visão. Sempre atuou daquela forma e quer continuar. E como ficou em uma zona de conforto, por vários motivos, agora sente uma enorme dificuldade para mudar. Infelizmente (ou felizmente) terá que se adaptar a cada fase desta pandemia, com restrição, lockdown, reabertura, sempre com o controle do seu negócio, para atuar de acordo com a sua necessidade e a do público e o mercado que você atua.

Mais uma vez, a resiliência é a palavra da moda, mas temos de enxergar que ela será a chave para passarmos por essa enorme tempestade.

Mas reforço novamente, como uma mensagem de esperança, se alimente e se espelhe em pessoas que passaram por enormes dificuldades e superaram. Desde figuras históricas até mesmo aquele exemplo de vida recente, foque em mensagens positivas.

Aí você, respira, pensa, dá um tempo e vai pra cima.

Forte abraço!

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O artigo de hoje falarei sobre uma realidade: o cerco de TI que os empresários PME sofrem. Mas o que seria isso?

Vou ilustrar com um fato já presenciado. Uma clínica médica. Essa clínica tem um sistema que controla todo o seu fluxo, agendando pacientes, faturamento etc. Para isto funcionar, tem a rede, onde os funcionários e médicos fazem acesso ao sistema. Tem também o acesso a Internet, pois hoje todos os convênios recebem as fichas de atendimento on line, inclusive, “scaneando” muitas vezes documentos de pacientes. Cenário básico e muito comum, mas que geralmente para funcionar, é necessário gerenciar 3 fornecedores, ou como presenciei 4 fornecedores: Provedor de Internet, uma pessoa para gerenciar a rede e manutenção de computadores, a empresa que desenvolveu o sistema e por último, uma empresa de suprimentos para a Impressora.

Quando pinta um problema, como imprimir uma guia gerada pelo sistema, acaba criando um pequeno caos. A empresa do sistema diz que está tudo ok e há um problema na máquina ou na rede da clínica. Chamam um técnico freelancer que faz a revisão e como não domina o ambiente, leva horas para detectar algo ou mesmo joga novamente pro pessoal do sistema. E agora? Chegamos no famoso “Cerco de TI”.

Se você é empresário, de qualquer segmento, já deve ter passado por algo parecido. Desde Internet fora do ar, e não conseguir pagar aquela conta que vencia hoje, até o simples caso citado acima. E mais, cercado por fornecedores de TI, leva horas ou até mesmo dias para resolver e o custo geralmente é elevado. Vamos ainda considerar o quanto custa “ficar fora do ar” por horas, onde não conseguir realizar sua atividade do dia como atender pacientes, parar a produção ou não entregar um serviço de cliente, hoje em dia vira uma correria e pode custar o faturamento de um mês.

Do nosso lado fornecedor, também não é fácil. Atender parcialmente um ambiente, é trabalhoso. Você faz muito bem seu trabalho muitas vezes, mas esse “quebra-cabeça” de fornecedores, muitas vezes não encaixa. Sempre há detalhes, que vão desde serviços complexos, passando por parceiros que não executam seu trabalho como deveriam.

Mas isso tem solução!

O conselho para os empresários PME que sugiro, é pensar diferente e não ter fornecedores e sim parceiros. E melhor ainda, ter de preferência um parceiro que pense diferente também. Com foco em múltiplos serviços e agregando o máximo de conhecimento e equipe competente, ter esse parceiro que te oriente para um caminho e tenha parceiros a indicar se for o caso, em outro ramo de TI.

Com isso, você terá o famoso MSP (Managed Service Provider) ou Provedor de Serviço Gerenciado. Esse conceito é o ideal nesse cenário. Ele fará contigo um plano de como você deve agir e quais serviços farão a diferença.

Neste cenário complexo que vivemos hoje, isto vai muito além de ter alguém para gerenciar apenas seu ambiente físico de TI. Tem que ter tudo integrado e como parceiro, ele possa ser a ponte entre todos os serviços.

Importante lembrar que as empresas grandes, já enxergam isso há anos e mantém um departamento de TI, que integra e coordena todos os fornecedores, trabalhando com especialistas locais e até freelancers. E isto é caro, mas dá um retorno enorme, tanto que bancos gastam porcentagens do seu faturamento bruto em Tecnologia.

Você como empresário PME, deveria também abrir a mente e investir um pouco mais em ter ao seu lado o MSP, que fará as vezes do departamento de TI interno e poderá sempre te orientar e fazer o melhor investimento, para não ficar cercado e maluco com tecnologia.

Nós da Helix temos um conceito mais avançado, que chamamos de Trindade Tecnológica, que vai te orientar por completo neste cenário que o COVID-19 apresentou. Nele, além do trivial dos MSP, temos ainda o Inteligente Web. Vale muito apena dar uma olhada.

Deixo aqui para finalizar, um exercício de visualizar você como empresário, de Pequena ou Média Empresa, focando somente na sua atividade fim e não ter que se preocupar com Tecnologia, com tudo funcionando a contento, com um plano de contingência e ter um parceiro para contar quando um incidente menor ocorrer. E mais, ter uma presença digital efetiva e simples, sem planos mirabolantes e ter sua marca bem cuidada.

Utopia? Não, investimento e visão empresarial, com um parceiro MSP de qualidade.

Um forte abraço e pense nisso com carinho.

Link Complementar: http://helixti.com.br/2020/01/07/msp-um-conceito-a-adotar

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Hoje vamos falar de um assunto que na minha opinião, é um importante fator para aquisição e o futuro dos negócios: Modelo Híbrido de trabalho.

Pós dois anos de pandemia praticamente, agora é o momento ideal de traçar estratégias de futuro. Colocar agora um método de trabalho que se adeque e alinhe a nova tendencia de inovação com tecnologia para oferecer experiências diferenciadas ao seu cliente e sobretudo aos seus colaboradores, será o que deverá guiar os negócios.

E vai aqui o formato, onde quem tem hoje um escritório com seus colaboradores trabalhando fixamente, pode pensar em adotar o híbrido, para avaliar e enxugar custos e criar uma flexibilidade para o futuro, com pessoas em home office, localmente quando necessário e até mesmo adicionar freelancers em serviços esporádicos.

O cenário que vem se estabelecendo, temos as empresas que estão querendo andar para trás e exigir a volta aos escritórios. Mas o que vem sendo ideal em locais que estão escalando faturamento, negócios e conquistando clientes tem sido deixar colaboradores chave e pensantes em Home Office parcial e semanalmente, quinzenalmente ou mesmo mensalmente, criar um ambiente, para criação de sinergia, resolução de problemas de formas criativas ou mesmo com mais incisividade. Todos sabemos que uma equipe muitas vezes sente a necessidade de conversar, ter contato físico, para trabalhar de maneira mais focada e ter o feedback necessário. Isto pode acontecer, usando Coworkings onde dentro do planejamento de encontros, serão locais que já estão preparados e tem infraestrutura para abrigar esporadicamente a equipe.

Como custo, é desnecessário os custos fixos de se manter um escritório, como aluguel (que não tem local proprietário), energia, água e todo o kit necessário. Claro, que as empresas com mais visão, criaram um auxílio de custo remoto e colaborar com os custos do funcionário. Mas vamos realizar que dependendo do local e tipo de negócio, os custos caíram drasticamente. Há empresas dizendo que vem economizando até 60% de seus custos fixos utilizando esta estratégia.

Fechando a ideia, segundo Gartner, muitos funcionários chamados Globais (chave e pensantes, necessários a qualquer negócio) procuram e se preparam para até o final de 2023 estar trabalhando de forma híbrida (a previsão é de 4 a cada 10).

Muitos perguntam: mas como isto é possível? A pandemia já acabou e tem necessidade mesmo?

Sim, principalmente para a aquisição dos melhores talentos do mercado. Além disso, a automação de processos e uso futuro de robôs, deixaram as pessoas em casa.

Por agora, o híbrido não precisa de um investimento muito alto, que já foi feito com a necessidade de deixar o funcionário em Home Office no passado. Deixo aqui alguns itens, que podem proporcionar este modelo, se você ainda não implantou:

• Uso de Infraestutura em Nuvem: Não basta colocar o funcionário em casa e ter internet.  Ou mesmo o coworking ter o “basicão” com Internet, ar, café etc. Temos que ter soluções em nuvem, que possa compartilhar dados como arquivos, um mensageiro além do Whatsapp, como Teams ou Slack, Softwares de Reunião como Zoom, Google Meet e outros. Pode até mesmo ser necessário o uso de VOIP, que agilize a comunicação com clientes e outros membros da equipe.
• Softwares de Controle: Ter sua aplicação de controle do fluxo da empresa como CRM, ERP ou mesmo um simples software que controle o financeiro ou sua atividade, tem que estar funcionando remotamente. Além disso, temos hoje opções como o ponto eletrônico que funcione remotamente e possa controlar as horas do colaborador. Não esqueçamos, que hoje, há funcionários que podem trabalhar menos, ou fazendo horas extras e trabalhando em excesso, que também causa transtornos. Fora estes dois exemplos, temos os softwares de colaboração como o Slack e o já citado MS Teams, que podemos ter o escritório virtualmente, com conversas, locais para fazer Brainstorms, anotações, tudo para que o time esteja funcionando em plena sintonia.

Aqui na Helix, implantamos em clientes de contratos, ferramentas e softwares de controles no período do auge da pandemia e foram criados ajustes, de acordo com o perfil do cliente, onde os mais radicais simplesmente fecharam o negócio local e outros mantem um ambiente híbrido e estão realizando seus serviços e criando uma experiência positiva para seus clientes.

O exigido no momento é visão e energia por parte de Gestores e donos de negócios, principalmente dos negócios que prestam serviços, para poder criar e adaptar processos e ajudar os colaboradores a trabalharem de forma otimizada e criar qualidade de vida.

E finalizando, vamos utilizar tecnologia. Transformar Digitalmente seu negócio, não se apegar em como era feito e sim verificar como pode ser feito, através das ferramentas citadas. Lembrando que uma consultoria terceirizada especializada ou verificar com seu time interno de TI e ver ele como um parceiro de negócios, criarão atalhos e evitarão futuros problemas.

Creio piamente, que as empresas que exigem a volta, estão ficando muito atrás de seus concorrentes. Ter funcionários somente em casa não é viável, mas o modelo híbrido é o ideal para os próximos anos e futuro dos negócios.

Forte abraço!

Atualizado em 26 de outubro de 2023

Quer saber mais sobre modelo híbrido? Segue um modelo de implantação e solução realizada aqui pela Helix TI.

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