Atualizado em 14/12/2023
Olá, nosso primeiro artigo do ano de 2020 e por que não dizer, da década. E com ele, vamos explicar aqui uma filosofia que a Helix se encaixa e vem sendo uma nomenclatura popular no mercado: MSP.
O que é MSP?
O MSP é uma sigla em inglês que significa Managed Service Provider que em uma tradução livre, significa Provedor de Serviços Gerenciados. Na prática, são empresas que tem em seu conceito principal, oferecer serviços de TI de forma proativa, utilizando de ferramentas que monitoram a Infra, Aplicação e todos os componentes que operam a empresa, antecipando problemas e oferecendo soluções de segurança.
As grandes empresas já trabalham em algum nível com estes tipos de conceito e tem sua própria(s) equipe(s) de TI. Porém, as pequenas e médias empresas com raras exceções, não tem um orçamento para comprar softwares de monitoramento, estudar soluções inovadoras e manter uma equipe focada somente em TI. Por isso, acabam buscando empresas terceirizadas.
Mas, nem sempre as empresas de TI terceirizadas trabalham como MSPs. Pelo contrário, trabalham reativamente em cima de problemas que vão aparecendo, o famoso conceito “Break-fix”.
Apesar de haver ainda muitas empresas que pensam da maneira acima citado e somente conhecem esse modelo onde, tenho um problema e preciso de “alguém” que conserte, ou de um “jeito nisto”, a Helix juntamente com seus parceiros esta atendendo a demanda do novo mercado, que exige um serviço de qualidade e que entende que horas ou dias parados, é um prejuízo imensurável neste novo século.
Esteja a Frente!
Portanto, empresas inteligentes e que tem um objetivo de crescimento ousado e escalável, precisa de MSPs que possam atender o negócio estruturadamente e praticamente no modelo “non-stop”. E isso só pode ser alcançado, extraindo o máximo da tecnologia, com soluções integradas e de ponta, que ofereçam proteção e respostas rápidas.
Com isso, classificamos ainda a Helix um passo à frente, pois está criando um pool de serviços multinível, atendendo pequenas e médias empresas, sendo um “nó” que une todas as necessidades, desde Infra até os seus OKRs.
Consolidando tudo o que foi dito, uma síntese das vantagens de utilizar um MSP no seu negócio, é que você focará na sua atividade fim, sem abandonar a inovação e a Transformação Digital, que estará com seu parceiro MSP, que indicará sempre como está hoje o seu negócio e pronto para orientar nos próximos passos de automação, digitalização e escala do seu processo.
Se você usa o modelo tradicional, onde procura correndo alguém para atendê-lo quando tem um problema relacionado a TI, aconselho a mudar seu conceito e ter um MSP ao se lado. Você poupará dinheiro, tempo e com certeza terá seu negócio ágil e em suas mãos.
Entendeu o conceito e quer mais informações? Clique neste link, com a Playlist sobre MSPs
