Neste bate papo vamos abordar um assunto muito falado nos últimos tempos: Transformação Digital.
Parece algo de outro mundo, para grandes corporações, mas é algo tangível e ao alcance de todas as empresas, independente do tamanho. Aí surge a questão: por que preciso fazer isso?
E Por que não fazer?
Lembre-se que estamos vivendo uma mudança de era e tudo hoje está sendo feito de forma digital. Hoje temos desde serviços a produtos digitais. Como sua empresa ou seu negócio se insere neste contexto: Você faz todo o processo de manufatura ou serviços manualmente? Ainda paga contas da Empresa na Agência Física? Como vende seus produtos e oferece seus serviços, via distribuição física e contatos pessoais?
Se a empresa está neste estágio, pense nas vantagens que você e seu cliente pode obter automatizando processos (custo X produtividade), vendendo on line (aumento de vendas com menor custo), oferecendo formas de pagamento digitais com máquinas e celulares (segurança e rapidez ao receber). Além disso, seu concorrente já pode estar fazendo isso, ou alguma empresa para revolucionar o mercado, a famosa “Uberização” de algum setor. (Falarei deste termo num próximo artigo).
Mas o que eu preciso para fazer acontecer?
A tempos se fala em digitalizar processos, Convergência Digital, utilizar canais e meios digitais. Mas o gol da transformação Digital, é a mudança Cultural dentro da empresa. E isso deve vir de você líder, acionista, dono ou gerente que deve investir e se empolgar para disseminar a ideia. Esse é o primeiro passo.
Depois analisar seus processos, produção, formas de trabalho e atuação dos empregados, como o cliente consome (ou quer consumir) para traçar estratégias mais modernas, pesquisar no mercado e se inserir numa forma mais moderna e digital de atuação. Para isso deve-se envolver a área de TI ou seu prestador ou mesmo consultores de TI, com foco em ajudar a encontrar o melhor processo ou meio de realizar a estratégia traçada.
O conselho é construir uma plataforma estável digital, com Infraestrutura, uso de serviços e softwares em nuvem e usar a Internet como sua aliada (Marketing Digital, Redes Sociais, Plataformas de Video, etc). Chamamos isto na Helix de Trindade Tecnológica.
Meu negócio é Pequeno, dá pra fazer?
Com certeza. Usando os passos acima citados, você pode otimizar custos, escalar seu crescimento e pode até criar disrupção no seu mercado de atuação.
E para finalizar, acredito que a Transformação Digital para as empresas que a adotarem, irá igualar o jogo entre as pequenas e médias empresas diante das grandes corporações, criando negócios independente do porte (inclusive entre uma pequena e uma corporação gigante).
Mas só para aqueles que tem a ousadia de fazer a transformação dentro de casa.
